Die Karlsruher eC4u IT Solutions AG implementiert die CRM-Lösung "Maklerplattform" bei der MLP Finanzdienstleistungen AG auf Basis der Software mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM). Ziel des Projekts ist es, den MLP-Beratern eine noch umfassendere Sicht auf die Situation des Kunden zu geben, um diese zielgerichtet beraten sowie neue Potenziale identifizieren zu können.
Die Lösung optimiert die Verwaltung von Kunden und Interessenten, wobei der Schwerpunkt insbesondere auf der Anlage, Pflege und Übertragung elektronischer Kundenakten sowie auf einem umfassenden Aktivitätenmanagement liegt. Des Weiteren unterstützt das System den Finanzdienstleister bei der Durchführung zentraler und dezentraler Marketingkampagnen und stellt dem Unternehmen umfassende Analysen zur Verfügung.
Die Einführung der Lösung erfolgt in mehreren Phasen, in denen die auf CRM-Projekte spezialisierte eC4u IT Solutions AG die fachliche und technische Konzeption, die Implementierung der Software sowie die Schulung der Mitarbeiter übernehmen wird.
MLP Finanzdienstleistungen AG MLP ist in Europa der führende Finanzdienstleister für Akademiker und andere anspruchsvolle Kunden. Das Unternehmen integriert Bank- und Versicherungsdienstleistungen in ein auf den Kunden maßgeschneidertes Finanzkonzept. MLP-Kunden erhalten in allen wirtschaftlichen Fragestellungen einen integrierten Beratungsansatz, der sich am Bedarf der jeweiligen Lebensphasen orientiert. MLP ist in Deutschland, Österreich, in den Niederlanden, in Großbritannien und in Spanien mit mehr als 2.500 Beratern vertreten, die 669.000 Kunden betreuen.
Die Lösung optimiert die Verwaltung von Kunden und Interessenten, wobei der Schwerpunkt insbesondere auf der Anlage, Pflege und Übertragung elektronischer Kundenakten sowie auf einem umfassenden Aktivitätenmanagement liegt. Des Weiteren unterstützt das System den Finanzdienstleister bei der Durchführung zentraler und dezentraler Marketingkampagnen und stellt dem Unternehmen umfassende Analysen zur Verfügung.
Die Einführung der Lösung erfolgt in mehreren Phasen, in denen die auf CRM-Projekte spezialisierte eC4u IT Solutions AG die fachliche und technische Konzeption, die Implementierung der Software sowie die Schulung der Mitarbeiter übernehmen wird.
MLP Finanzdienstleistungen AG MLP ist in Europa der führende Finanzdienstleister für Akademiker und andere anspruchsvolle Kunden. Das Unternehmen integriert Bank- und Versicherungsdienstleistungen in ein auf den Kunden maßgeschneidertes Finanzkonzept. MLP-Kunden erhalten in allen wirtschaftlichen Fragestellungen einen integrierten Beratungsansatz, der sich am Bedarf der jeweiligen Lebensphasen orientiert. MLP ist in Deutschland, Österreich, in den Niederlanden, in Großbritannien und in Spanien mit mehr als 2.500 Beratern vertreten, die 669.000 Kunden betreuen.
