Big Data, Aufbereitung der Inhalte, Optimierung
Während des 2-tägigen Summits stellte Adobe Technologien vor, wie Unternehmen mit der Flut an Daten - beispielsweise aus sozialen Netzwerken - zurechtkommen und diese in Ihre Kundenansprache einbauen können. Des Weiteren wurden Technologien präsentiert, wie Daten aufbereitet und Inhalte je nach Endgerät optimiert ausgeliefert werden können. In der Vergangenheit konnte der Erfolg einer Kampagne erst im Anschluss an die Kampagne in Erfahrung gebracht werden. Mit Hilfe von Adobe Technologien geschieht das heute in Real Time.
Acquisition first – oder Relationship first?
Social ist nicht nur bei vielen Unternehmen ein wichtiges Marketing und IT Thema, auch der Adobe Summit widmete dem Bereich „Social“ ein Hauptaugenmerk.
Social hat einen enormen Einfluss auf das Kaufverhalten der Kunden. Der Kunde von heute ist gut informiert und stark vernetzt. In der Vergangenheit suchten viele Firmen zuerst den Verkaufsabschluss und bauten dann die Kundenbindung über After Sales Aktionen aus. Im Zeitalter des Web 2.0 möchten Kunden zuerst eine Beziehung zum Produkt und Unternehmen aufbauen, bevor sie sich zum Kaufabschluss entscheiden. Unternehmen sollten das bei Ihren zukünftigen Marketing- und Vertriebsaktivitäten berücksichtigen. Es bietet sich hierbei für Unternehmen an, für sich selbst zu durchleuchten, ob derzeit „Acquisition first“ oder „Relationship first“ im Vordergrund steht.
Adobe Enterprise Technologien aus einer Hand
eggs unimedia bietet als Systemintegrator unterschiedliche Adobe Enterprise Technologien wie Adobe LiveCycle und Adobe CQ5 aus einer Hand. Der Summit hat gezeigt, dass eggs unimedia perfekt auf die Herausforderungen des digitalen Zeitalters ausgerichtet ist. Martin Brösamle, Leiter Marketing und Vertrieb, freut sich heute schon auf den nächsten Summit im Jahr 2013.