So ist folgendes Szenario sicherlich recht häufig anzutreffen:
Der Entwickler arbeitet an einem wichtigen Projekt, das Bauteil ist fast fertig konstruiert – und nur einige Schrauben fehlen noch in der CAD-Zeichnung am Computer. Wie praktisch wäre es, wenn dieses fehlende Puzzlestück jetzt schnell zur Verfügung stünde und direkt in das CAD-Programm eingefügt werden könnte.
Diese Situation war für die Verbindungstechnik-Experten von EJOT Anlass genug, dem Kunden – nicht nur – qualitativ hochwertige Verbindungselemente zur Verfügung zu stellen, sondern ihm darüber hinaus echten „Mehrwert“ im wirklichen Wortsinne zu bieten. Daher können nun registrierte Nutzer auf der EJOT Website relevante Informationen direkt und ohne Zeitverzögerung online abrufen. Im Kunden-Service-bereich steht dafür unter „www.ejot.de“ eine umfangreiche Datenbasis bereit. Insbesondere Produktentwickler und Konstrukteure profitieren von diesem schnellen Zugriff „just in time“. Ihnen stehen unter der Rubrik „Direktzugriff“ technische Zeichnungen des gesamten Katalogprogrammes der EJOT Produkte DELTA PT®, ALtracs® Plus und SHEETtracs® als CAD-Daten in den gängigen Formaten zum Download zur Verfügung. Ideal für die sofortige Übernahme in die Konstruktionszeichnung.
Für die EJOT DELTA PT® Schraube stehen darüber hinaus weitere Tools zur konstruktiven Unterstützung im Servicebereich bereit. Mit Hilfe des so genannten „Konfigurators“ erhält der Benutzer mittels Eingabe verschiedener Parameter einen Vorschlag für das passende Verbindungselement, analog des „Direktzugriffs“ in allen gängigen CAD-Formaten. Falls die Notwendigkeit einer detaillierten Spezifikation besteht, kann auch der Berechnungsservice für das Prognoseprogramm EJOT® DELTA CALC in Anspruch genommen werden. Dafür muss das Berechnungsformular lediglich online ausgefüllt werden, die dafür notwendige Berechnung erfolgt durch die EJOT Anwendungstechniker. Der Nutzer dieses Services erhält das Ergebnis in wenigen Tagen kostenlos per e-mail in Form eines Berichtes im PDF-Format.
Ein weiteres Feature bietet EJOT für ausgewählte Typen der DELTA PT® Schraube:
Bei Nutzung der Funktionalitäten „Direktzugriff“ oder „Konfigurator“ kann der Konstrukteur neben dem Download der CAD-Daten auch Anschauungsmuster der gewünschten Schrauben bestellen. Er erhält dann, je nach Abmessung, circa 10 bis 30 Muster kostenlos zugesandt. Sollten größere Mengen benötigt werden oder erfordert eine individuelle Anwendung Anpassungen bei der Kopfform oder des Gewindeendes, kann die technische Hotline von EJOT direkt zur weiteren Unterstützung kontaktiert werden.
Last but not least bietet der „Download-Bereich“ Informationen zu allen EJOT Produkten. Auf dieser Seite sind alle Prospekte und Flyer als PDF-Dateien direkt abrufbar. Gut geeignet für die schnelle Produkt-Recherche oder für die Übersicht über das gesamte EJOT Produktspektrum.
„Just in time“ für den Kunden:
Mit dieser neuen Online-Plattform profitieren sämtliche Anwender vom gebündelten verbindungstechnischen Know-how von EJOT. Noch nicht registrierte Nutzer klicken auf der EJOT Website „www.ejot.de“ einfach auf den Button „Login“ für den Servicebereich und lassen sich kurz registrieren; die Freigabe erfolgt dann in wenigen Tagen per e-mail.