Patientenbefragungen sind dabei das geeignete Mittel. Regelmäßig durchgeführt und in Anlehnung an wissenschaftliche Standards, zeigen sie dem Klinik-Management klare Hinweise auf, in welchen Bereichen Handlungsbedarf besteht.
Solche Patientenbefragungen machen allerdings nur dann Sinn, wenn sie kontinuierlich und in einer repräsentativen Größenordnung erfolgen.
Die Kosten für die Beauftragung externer Dienstleister sind für eine Klinik in bezug auf Regelmäßigkeit kaum tragbar. Auch die Entwicklung und Durchführung von regelmäßigen Befragungen nebst Datenerfassung und Ergebnisdarstellung in Eigenregie stellt Kliniken und Krankenhäuser vor zeitliche und monetäre Probleme.
In Zusammenarbeit mit dem Evangelischen Krankenhaus Oberhausen hat das Unternehmen Electric Paper aus Lüneburg ein einzigartiges Evaluationswerkzeug entwickelt, welches den zeitlichen, organisatorischen und personellen Mehraufwand bei Patientenbefragungen vollständig auffängt!
Mittels Scanner werden die Daten aus den Fragebögen automatisch herausgelesen und vollautomatisch an das nachgelagerte Statistik-Tool zur grafischen Ergebnisdarstellung übergeben.
Des Weiteren enthält qm|Clinica ein Reporting-Tool sowie Handlungsempfehlungen für die Durchführung von Befragungen.
Auf Wunsch können Patienten den Fragebogen nach der Entlassung aus dem Krankenhaus auch online ausfüllen und versenden.
In der Veranstaltungsreihe „Patientenbefragungen als Managementinstrument“ können Sie sich ausführlich zum Thema EDV-gestützte Patientenbefragungen mit qm|Clinica informieren.
Termine:
Mittwoch, 14. Mai 2003, Frankfurt
Donnerstag, 15. Mai 2003, München
Freitag, 16. Mai 2003, Berlin
Ausführliche Informationen sowie Anmeldeunterlagen können Sie unter der Rufnummer 04131 – 73 600 oder per eMail [service@qm-clinica.de] anfordern!
Das Unternehmen Electric Paper freut sich auf Ihren Besuch!