„Die Audits an den Standorten haben gezeigt, dass sämtliche Anforderungen erfolgreich in den Arbeitsalltag integriert wurden – sowohl in den administrativen als auch in den operativen Bereichen der Unternehmensgruppe“, sagt Sebastian Schopp, Leiter Qualitätsmanagement der Unternehmensgruppe ELSEN. Eine Woche wurde an den einzelnen Standorten geprüft, ob die von der Norm geforderten Anforderungen vollumfänglich umgesetzt wurden. Im besonderen Interesse des Auditors stand dabei die Frage, ob und inwieweit die Prozesse der Managementnorm entsprechen. Zum einen wurden dazu die Dokumente und Prozesse in Augenschein genommen. Zum anderen waren Begehungen und Befragungen von Mitarbeitern Bestandteile der Prüfungen.
„Wie das Qualitätsmanagement in eine Organisation eingebettet ist, wie wir Risiken und Chancen frühzeitig erkennen und daraus Maßnahmen erarbeiten, stand im Vordergrund“, erklärt Schopp. Das neue Zertifikat gibt Lieferanten und Kunden die Sicherheit, dass innerhalb des Unternehmens sämtliche Prozesse einem anerkannten Qualitätsmanagement entsprechen.