Wie alle Software-Lösungen von Epicor basieren auch die Programme Epicor Information Worker, Portal und Service Connect auf der von dem Hersteller entwickelten serviceorientierten Architektur (SOA). Dies gewährleistet, dass die sich gegenseitig ideal ergänzenden Anwendungen reibungslos miteinander aber auch mit weiteren Produkten des US-amerikanischen Herstellers von Unternehmenssoftware zusammenspielen.
Die einzelnen Lösungen des Anwendungspakets im Überblick
Epicor Information Worker (Epicor IW)
Mit dem Einsatz der Software Epicor Information Worker können Anwender bei der Arbeit mit ihren vertrauten Microsoft-Office-Anwendungen schnell und einfach auf die von ihnen benötigten ERP-Daten anderer Programme zugreifen. Dies ermöglicht ihnen unter anderem ihre in Microsoft Outlook eingegebenen Kontakte, Termine und Aufgaben oder aber auch Kundeninformationen, Ertragsentwicklung, Bestandshöhen und Produktionszeitpläne mit den in Epicor-Lösungen gespeicherten Informationen abzugleichen. Darüber hinaus lässt sich in der Epicor Aufgabenleiste nach ERP-Daten suchen, die dann per Drag-and-Drop in Microsoft Office Word 2007-Dokumente oder Microsoft Office Excel 2007-Tabellenblätter kopiert werden können.
Epicor Portal
Das Server-Framework Epicor Portal ermöglicht Anwendern auf Daten zuzugreifen, die in Geschäftsanwendungen von Epicor oder anderen Herstellern gepeichert sind und diese graphisch ansprechend aufzubereiten. Hierfür müssen sie weder Datenbankkenntnisse mitbringen noch spezielle Abfragesprachen erlernen. Voraussetzung ist lediglich, dass sie anhand des für sie angelegten Benutzerprofils über die Rechte verfügen, die von ihnen gewünschten Informationen abzurufen. Die erzeugten Dateien lassen sich im Anschluss einfach als Microsoft SharePoint-Seiten veröffentlichen und auf diesem Weg für die gemeinsame Nutzung bereitstellen. Dies erleichtert Mitarbeitern eines Unternehmens, ihr Know-how abteilungs- und standortübergreifend auszutauschen sowie Partnern und Kunden interessante Informationen zugänglich zu machen. Ergebnis ist eine bessere Zusammenarbeit, die sich direkt auf die Gesamtproduktivität auswirkt. Der Einsatz der von Epicor angebotenen Content-Packs bietet zudem den Vorteil, dass Anwender basierend auf ihrem individuellen Profil für sie relevante Daten übersichtlich präsentiert bekommen und auf ihre persönlichen Präferenzen zugeschnittene Inhalte entwickeln können.
Epicor Service Connect
Mit dem Einsatz von Epicor Service Connect lassen sich sämtliche über Epicor-Anwendungen abgewickelte Arbeitsabläufe zentral zusammenführen und aufeinander abstimmen. Die auf Web-Services basierende Lösung dient zudem als Schnittstelle, um externe Programme sowohl von Epicor als auch von anderen Anbietern zu verbinden. Mit dem Einsatz von Epicor Service Connect lassen sich von Anwendungen ausgeführte wiederkehrende Aufgaben oder Arbeitsabläufe automatisieren. Die Leistungsfähigkeit von Unternehmen und die Service- und Support-Qualität – intern und über die Wertschöpfungskette hinweg – können auf diesem Weg fortwährend verbessert werden. Service Connect fördert die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und stellt sicher, dass keinerlei Reibungsverluste entstehen. Darüber hinaus lassen sich von der Software abgebildete Geschäftsprozesse an den individuellen Anforderungen anpassen. Dies gewährleistet eine permanente Ausrichtung an den Unternehmenszielen und hilft, diese umsetzen.