Esker DeliveryWare basiert auf der patentierten DeliveryWare Rules Engine- Technologie zur intelligenten Erkennung und Extraktion spezifischer Dateninhalte in Dokumenten. Die neue Version verbindet auf effiziente Weise die automatisierte Verarbeitung eingehender Dokumente als Fax, E-Mail oder eingescannt aus einer Papiervorlage mit den bewährten Funktionalitäten für die automatisierte Erstellung und Verteilung ausgehender Dokumente direkt aus Geschäftsanwendungen wie beispielsweise SAP. Mit den neuen Funktionalitäten für die intelligente Dokumentenerfassung und der Möglichkeit der verbesserten Integration in Anwendungen für die Bestellungs- und Auftragsbearbeitung bietet DeliveryWare zusätzliche Kosteneinsparpotenziale durch den Wegfall zeit- und kostenintensiver manueller Prozesse. Gleichzeitig wird durch höhere Transparenz und Zuverlässigkeit beim Dokumentenaustausch die Fehleranfälligkeit deutlich reduziert.
"Eine automatisierte Dokumentenverarbeitung und -verteilung ist heutzutage für nahezu alle Unternehmen ein entscheidender Faktor für die Steigerung und Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit," erläutert Jean-Michel Bérard, Chief Executive Officer bei Esker. "Mit unserer Lösung können wir gesamte Prozesse wie etwa das Bestell- und Auftragswesen von Anfang bis Ende automatisieren, von der Datenerkennung und -erfassung eingehender Aufträge über die Bearbeitung bis hin zur Auslieferung und Rechnungsstellung an den Kunden. Indem wir diesen Prozess durchgängig elektronisch gestalten, können wir unseren Kunden durch den Wegfall zahlreicher manueller Schritte weitere Kosteneinsparungen und Optimierungspotenziale eröffnen."
Die wichtigsten Funktionalitäten der neuen Version im Überblick:
Automatisierte Bestellungs- und Auftragseingangsbearbeitung für SAP: Eingehende Bestellungen und Aufträge werden dabei unabhängig vom Format und Dokumentenaufbau über die neue Dynamic Document Capture-Technologie erkannt. Relevante Daten werden anschließend auf intelligente Weise ausgelesen, erfasst und in SAP für die weitere Verarbeitung zur Verfügung gestellt. Durch den Wegfall manueller Dokumentenprozesse lässt sich somit der gesamte Bestellungseingangs- und -abwicklungsprozess beschleunigen.
Ausfallsicherheit mit Esker on Demand: Intelligente Optionen für die Ausfallsicherheit und den Ausgleich von Spitzenkapazitäten garantieren eine schnelle und zuverlässige Dokumentenzustellung selbst dann, wenn unternehmensinterne Fax-Boards ausfallen oder der Dokumentenanfall die verfügbaren Inhouse-Kapazitäten übersteigt. Esker DeliveryWare leiten in solchen Fällen den Dokumentenversand automatisch an das Esker on Demand Center um. Mit dem Esker on Demand Outsourcing Service können Faxe, E-Mails, SMS- Nachrichten als auch normale Postsendungen versandt werden.
Erweiterte Document Manager-Funktionen: Ein neuer Document Manager bietet Administratoren eine benutzerfreundliche und intuitive Schnittstelle für die Verwaltung des Dokumenten-Workflows: ein leistungsfähiges Validierungs-Interface, erweiterte Audit-Trail- und Reporting-Möglichkeiten sowie spezielle "Lern"-Funktionalitäten stellen sicher, dass alle Daten korrekt erfasst werden.