PACE, der einzige gemeinnützige Verband zur Förderung von Unternehmen, die einen Multi-Channel-Ansatz zur Kundenbindung verfolgen, hat die Esker-Lösung für automatisierte Dokumentenprozesse mit dem CXE Award for Innovation ausgezeichnet. Esker zählt zu den führenden Lösungsanbietern in diesem Bereich.
Der Preis wird an Produkte, Services oder Unternehmen vergeben, die die Kundenzufriedenheit deutlich optimieren. Die Esker-Lösung automatisiert die gesamte Auftragsverarbeitung und ermöglicht Kundenservicemitarbeitern so die schnelle, präzise, transparente und effiziente Verarbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen unterschiedlicher Formate. In der Folge lässt sich im Kundendienst bei der Auftragsverarbeitung viel Zeit einsparen. Das wiederum ermöglicht einen besseren Service und erhöht die Kundenzufriedenheit.
"Esker hat viel Zeit, Engagement und Know-how in die Entwicklung seiner branchenweit einzigartigen Lösung zur automatisierten Auftragsabwicklung investiert. Daher freuen wir uns umso mehr über die Auszeichnung von PACE", so Steve Smith, Chief Operating Officer bei Esker Americas. "Unternehmen können ihren Mehrwert mittlerweile nicht mehr nur im Kundenservice, sondern auch in anderen Bereichen steigern, indem sie Aufträge möglichst effizient erfassen, bearbeiten, verwalten und archivieren. Der CXE Award for Innovation unterstreicht, wie gut unsere Lösung im Markt angenommen wird und Unternehmen dabei unterstützt, ihre Leistungen in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice zu optimieren."
Der Preis wird an Produkte, Services oder Unternehmen vergeben, die die Kundenzufriedenheit deutlich optimieren. Die Esker-Lösung automatisiert die gesamte Auftragsverarbeitung und ermöglicht Kundenservicemitarbeitern so die schnelle, präzise, transparente und effiziente Verarbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen unterschiedlicher Formate. In der Folge lässt sich im Kundendienst bei der Auftragsverarbeitung viel Zeit einsparen. Das wiederum ermöglicht einen besseren Service und erhöht die Kundenzufriedenheit.
"Esker hat viel Zeit, Engagement und Know-how in die Entwicklung seiner branchenweit einzigartigen Lösung zur automatisierten Auftragsabwicklung investiert. Daher freuen wir uns umso mehr über die Auszeichnung von PACE", so Steve Smith, Chief Operating Officer bei Esker Americas. "Unternehmen können ihren Mehrwert mittlerweile nicht mehr nur im Kundenservice, sondern auch in anderen Bereichen steigern, indem sie Aufträge möglichst effizient erfassen, bearbeiten, verwalten und archivieren. Der CXE Award for Innovation unterstreicht, wie gut unsere Lösung im Markt angenommen wird und Unternehmen dabei unterstützt, ihre Leistungen in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice zu optimieren."
