"Mit unseren benutzerfreundlichen und intuitiven Lösungen für die Zusammenarbeit können Unternehmen ihre Verwaltung wichtiger Geschäftsprozesse optimieren", so Jean-Michel Bérard, CEO von Esker. "Wir sind stets bestrebt, die Funktionalität unserer Lösungen zu verbessern. Dabei steht die Benutzerfreundlichkeit immer im Vordergrund. So werden die Lösungen für unsere Kunden zugänglicher, die sich zudem über eine größere Anwenderproduktivität freuen."
Die neuen Dashboards wurden in alle Esker-Lösungen integriert und erlauben Anwendern den Zugriff auf die richtigen Daten zu jedem beliebigen Zeitpunkt. Außerdem können wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) nachverfolgt und aktuelle Projekte in Echtzeit angezeigt werden. Informationen lassen sich so einfach teilen und analysieren, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und darüber hinaus Ressourcen und Arbeitslasten besser zuzuweisen.
Dashboards für alle Anwender
Administratoren können die Dashboards an individuelle Anforderungen der Anwender anpassen und Kennzahlen festlegen, die den Unternehmenszielen entsprechen. Je nach Profil können die Anwender diese Kennzahlen dann je nach Wunsch hinzufügen oder entfernen. Des Weiteren lassen sich Kennzahlen individuell zuschneiden, z. B. Prioritäten, Aktualisierungsfrequenzen, Namen usw.
Für jeden Geschäftsprozess stehen mehr als ein Dutzend Kennzahlen zur Verfügung. In der Esker-Lösung für die automatisierte Auftragsverarbeitung können z. B. die Anzahl der neuen zu prüfenden Aufträge, dringende Bestellungen oder strittige und zurückgestellte Aufträge angezeigt werden.
Spürbare Vorteile
- Bessere Entscheidungsfindung auf Basis von Fakten statt Schätzungen
- Bessere Reaktionsfähigkeit auf Schwachstellen und Geschäftschancen: frühzeitige Erkennung von Engpässen, Neuverteilung von Aufgaben, Überwachung von Kennzahlen usw.
- Verbesserte Teamarbeit in der Ressourcenverwaltung durch Funktionen für die Zusammenarbeit
"Wir möchten unseren Kunden eine größeren Eigenständigkeit bei der Verwaltung ihrer Anwendungen ermöglichen", berichtet Eric Bussy, Leiter für Marketing und Produktmanagement bei Esker. "Die neuen Dashboards lassen sich individuell anpassen und geben Teams einen umfassenden Überblick über die täglichen Aufgaben, damit sie fundierte Entscheidungen treffen können. Durch die Funktionen für die Zusammenarbeit lassen sich Dashboards gemeinsam nutzen, Daten in Echtzeit anzeigen und einfach austauschen und die Entscheidungsfindung vereinfachen."
Die Dashboards sind seit Anfang 2015 für alle Esker-Lösungen rund um den Globus erhältlich.
Dashboard für die Auftragsverarbeitung
Im Bearbeitungsmodus lässt sich die Anzeige von Kennzahlen und Grafiken ganz einfach per Drag & Drop einstellen. Alle Kennzahlen und Prioritäten können auch in verschiedenen Farben angezeigt werden.