In Zeiten von Finanz- und Wirtschaftskrisen gewinnen nachhaltige und innovative Konzepte zur Gestaltung von Organisationen und Einrichtungen des sozialen Sektors zunehmend an Bedeutung. Zukunftsweisende Technologien als Instrumentarium zur Entwicklung sozialwirtschaftlich und sozialpolitisch tragfähiger Lösungen erweisen sich dabei immer mehr als Schlüsselfaktor.
Die Notwendigkeit von durchgängig integrierten IT- Anwendungen liegt unter anderem daran, dass mittlerweile auch in den Fach- und Betreuungsbereichen verstärkt IT-Unterstützung erforderlich wird, erklärt Branchenexperte Martin Krick, Aufsichtsratsvorsitzender der LBU Systemhaus AG in Friedrichshafen. Die Nachfrage nach SAP Anwendungen und SAP Knowhow von den über 150.000 Altenpflegeheimen, Behinderteneinrichtungen und Werkstätten sowie den Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe mit zusammen über 1,7 Mio. Beschäftigten schließt den Themenbereich CRM Beziehungsmanagement verstärkt mit ein.
Die auf das Sozial- und Gesundheitswesen fokussierte LBU Systemhaus AG bietet eine umfassende Geschäftsprozessmanagement-Lösung, die im Gegensatz zu den meisten anderen Anwendungen in der Branche vollständig auf SAP-Plattformen basiert. Dazu wurden die administrativen Funktionsbereiche SAP FI, CO, HR, MM, SD um die LBU-Eigenentwicklungen DynamiCare für die Themen Betreutenverwaltung und Leistungsabrechnung sowie Planung und Dokumentation erweitert. Dieses Szenario wird nun durch die CRM/SRM Expertise der EXXETA AG strategisch ergänzt.
Klaus Wybranietz, Mitglied des Vorstands der EXXETA AG, ist der Überzeugung, dass die SAP Plattform in Verbindung mit DynamiCare richtungsweisend für das CRM Umfeld der Sozialwirtschaft sein wird. Die auf der führenden Fach- und Kongressmesse für den Sozialmarkt gezeigten CRM Packages treffen die Anforderungen der Branche genau. 12 Jahre Praxiserfahrung mit SAP Systemen, 12 Jahre Projekterfahrung in CRM Projekten kombiniert mit dem aktuellen Branchenwissen der LBU und der EXXETA machen einen schnellen CRM Einstieg möglich. Das SAP CRM System ist vorkonfiguriert und kann z.B. für ein einheitliches Kontaktmanagement, für ein Einweisermanagement, aber auch für Einladungen, Veranstaltungen und Spendenaufrufe innerhalb kürzester Zeit genutzt werden. Davon hat sich auch Frau Christine Haderthauer, bayerische Staatsministerin für Arbeit und Sozialordnung bei ihrem traditionellen Messerundgang überzeugt. Somit hat die Zusammenarbeit der EXXETA und der LBU nicht nur den Segen der SAP AG, sondern auch der Politik.
Über LBU Systemhaus AG (www.lbu.ag)
Die LBU Systemhaus AG ist als namhaftes SAP Systemhaus für Unternehmen des Sozial- und Gesundheitswesens tätig und bietet Strategieentwicklung sowie Geschäftsprozessberatung und optimierung. Auf Basis ihres ausgeprägten Branchen Knowhows entwickelt und vertreibt das in Friedrichshafen ansässige IT-Beratungsunternehmen zudem die von SAP qualifizierte Business Allin-One Branchenlösung DynamiCare. Technologisch basiert die Anwendung auf SAP Netweaver. Kernbereiche wie ERP, Betreutenverwaltung und abrechnung, Planung, Dokumentation und Personalsysteme werden so durchgängig zusammengeführt.