FACT-Finder ermöglicht den Besuchern von Hitmeister eine intuitive und fehlertolerante Produktsuche. Das bedeutet: Machen die Nutzer bei der Formulierung der Suchanfrage einen (Tipp)Fehler wie beispielsweise „wold of warcraft“ oder schreiben sie einfach nur „mälzerkoch“, wenn sie auf der Suche nach einem Kochbuch von Tim Mälzer sind, werden sie trotzdem sofort zum gesuchten Produkt geführt. Liefert eine Suchanfrage wie z.B. „harry potter“ sehr viele Treffer zurück, hilft die After Search Navigation von FACT-Finder dem Nutzer dabei, das Ergebnis sinnvoll einzuschränken, zum Beispiel nach Kategorien wie Bücher, Filme, Spiele und Musik etc.
Hitmeister ist seit November 2007 auf dem deutschen Markt vertreten und hat mittlerweile rund 13 Mio. neue und gebrauchte Medienprodukte wie DVDs und (Hör)Bücher im Angebot. Monatlich mehr als 500.000 Besucher nutzen das Portal zum Suchen und Finden von Produkten – Tendenz stark steigend. FACT-Finder greift dabei auf ca. 1 Mio. Datensätze zu und liefert die Ergebnisse der Suchanfragen vom eigenen Such-Server als ASP-Service an Hitmeister zurück. Jan Miczaika geht davon aus, dass die Suche in einem halben Jahr 4 Mio. Daten durchforsten wird. „Mit FACT-Finder rücken wir unseren beiden großen Konkurrenten noch näher auf die Pelle, zumal wir unseren Nutzern jetzt einen besseren Such-Komfort bieten können.“