Dass die Produktsuche richtig stressig sein kann, wissen viele Online-Shopper zur Genüge. Wer immer wieder mit dem Hinweis "Ihre Anfrage ergab 0 Treffer" konfrontiert wird, gibt das Suchen sehr bald auf und klickt zur Konkurrenz. Schade, denn in den meisten Fällen ist das Gesuchte durchaus im Shop vorhanden. Leider hat der Webshop den potenziellen Kunden nicht "verstanden". Dieser hat sich vielleicht nur vertippt und beispielsweise "Dessus" statt "Dessous" in die Suchmaske eingegeben. Das intelligentere Suchsystem FACT-Finder hilft weiter: Es akzeptiert z.B. Rechtschreibfehler, Vertipper, Singular/Plural sowie Wortteil-Umstellungen und führt Kunden trotzdem blitzschnell zum Produkt.
In Palma de Mallorca können Messebesucher die sonnigen Seiten von FACT-Finder auf der OME live kennen lernen. 14. bis 16.06.2006, Stand SM-24