Ein anwenderfreundliches Benutzer-Interface und intuitive Bedienung tragen bei der Verwendung einer CRM-Lösung (Customer-Relationship-Management, Vertriebsunterstützung) entscheidend zum Erfolg bei.
Deshalb setzt der Münchner Salesforce Partner, CRM- und Projekt-Management Spezialist salesfactory42 bei seinen Lösungen quote 2.0, project-fx und content-fx auf ein ansprechendes grafisches Design, effiziente Prozessabläufe und Tests der Bedienbarkeit ("Usability"). Damit sorgen die Erweiterungen zur bekannten SaaS-Lösung (Software as a Service) des Cloud-CRM-Anbieters Salesforce.com für noch höhere Produktivität im Vertrieb.
Schnelle Orientierung und effiziente Abläufe
Die Angebotserstellung erfolgt in der Salesforce-Erweiterung quote 2.0 mittels einer modernen, intuitiv bedienbaren grafischen Benutzeroberfläche. Das Einfügen von Inhalten mit der Maus ("Drag & Drop") erübrigt dabei die lästige Neuerfassung bereits eingegebener Daten. "Das Drag-&Drop-Interface kann unserer Erfahrung nach die Geschwindigkeit bei der Angebotserstellung im Vergleich zur Erstellung mit einem herkömmlichen Systems verdoppeln", so Michael Frohn, General Manager der salesfactory42.
Auch die Zeiterfassung, z.B. für Projekte ist bei der Desktop-Applikation auf Basis von Adobe Air grafisch umgesetzt - besonders nützlich zum Beispiel für Dienstleister im IT-Umfeld, die nach geleisteten Arbeitsstunden abrechnen. Projektmitarbeiter wie etwa Software-Entwickler müssen sich für die Erfassung von Projektarbeitszeiten somit nicht mehr umständlich über mehrere Webseiten in ein Zeit-Management-System einloggen. Stattdessen arbeitet die Zeiterfassung dezent im Hintergrund und lässt sich bei Bedarf einfach aufrufen. Die Einbindung in die CRM-Software ist dank einer Schnittstelle in das Salesforce-System vollständig automatisiert.
"Unser oberstes Ziel ist es, bei den Anwendern unserer Lösungen Begeisterung für die Nutzung der Software zu erzeugen", so salesfactory42-Inhaber Frohn. "Hohe Motivation der Benutzer ist für die Produktivität immer förderlicher als Druck von oben. Deshalb steht bei uns die Akzeptanz der Benutzer eindeutig im Mittelpunkt."
Nützliche Erweiterungen zu Salesforce.com
Das Portfolio des Münchner CRM- und Projekt-Management-Anbieters ergänzt die CRM-Plattform Salesforce.com um drei wichtige Module, die jeweils voll in die Salesforce-Plattform integriert sind:
- quote 2.0 bietet ein intuitives grafisches "Drag & Drop"-Angebotsmodul.
- project-fx ermöglicht das Multi-Projekt-Management vom Angebot über die Zeiterfassung bis zu Statusberichten, Leistungsabrechnungen und Rechnungsstellung.
- content-fx unterstützt als intuitives Web-CMS (Content-Management-System) den bidirektionalen Datenaustausch mit Salesforce für das effiziente Management von Leads, Kampagnen, Salesforce Sites etc.
"Salesforce.com ist schon einfach zu bedienen", so Frohn. "Als Salesforce Consulting Partner mit Schwerpunkt grafischer Benutzeroberflächen hat salesfactory42 aber deutliche Vereinfachungen realisiert und die CRM-Lösung damit noch effizienter gestaltet."
"Die Angebotserstellung in Salesforce ist mit quote 2.0 von salesfactory42 so einfach wie noch nie", bestätigt auch Alexandra Baur, Projektleiterin Salesforce bei NEC Display Solutions EMEA.
Um die Bedienbarkeit auf einem möglichst hohem Niveau zu halten, setzt salesfactory42 auf Usability Testing (Bedienbarkeitstests). "Diesen Prozessschritt in unserer Software-Entwicklung werden wir künftig noch stärker forcieren", kündigt Frohn an.
Besuchen Sie uns auf der CRM Expo am 8./9. Oktober in Nürnberg! Halle 12, Stand C30 (bei Salesforce.com)
Deshalb setzt der Münchner Salesforce Partner, CRM- und Projekt-Management Spezialist salesfactory42 bei seinen Lösungen quote 2.0, project-fx und content-fx auf ein ansprechendes grafisches Design, effiziente Prozessabläufe und Tests der Bedienbarkeit ("Usability"). Damit sorgen die Erweiterungen zur bekannten SaaS-Lösung (Software as a Service) des Cloud-CRM-Anbieters Salesforce.com für noch höhere Produktivität im Vertrieb.
Schnelle Orientierung und effiziente Abläufe
Die Angebotserstellung erfolgt in der Salesforce-Erweiterung quote 2.0 mittels einer modernen, intuitiv bedienbaren grafischen Benutzeroberfläche. Das Einfügen von Inhalten mit der Maus ("Drag & Drop") erübrigt dabei die lästige Neuerfassung bereits eingegebener Daten. "Das Drag-&Drop-Interface kann unserer Erfahrung nach die Geschwindigkeit bei der Angebotserstellung im Vergleich zur Erstellung mit einem herkömmlichen Systems verdoppeln", so Michael Frohn, General Manager der salesfactory42.
Auch die Zeiterfassung, z.B. für Projekte ist bei der Desktop-Applikation auf Basis von Adobe Air grafisch umgesetzt - besonders nützlich zum Beispiel für Dienstleister im IT-Umfeld, die nach geleisteten Arbeitsstunden abrechnen. Projektmitarbeiter wie etwa Software-Entwickler müssen sich für die Erfassung von Projektarbeitszeiten somit nicht mehr umständlich über mehrere Webseiten in ein Zeit-Management-System einloggen. Stattdessen arbeitet die Zeiterfassung dezent im Hintergrund und lässt sich bei Bedarf einfach aufrufen. Die Einbindung in die CRM-Software ist dank einer Schnittstelle in das Salesforce-System vollständig automatisiert.
"Unser oberstes Ziel ist es, bei den Anwendern unserer Lösungen Begeisterung für die Nutzung der Software zu erzeugen", so salesfactory42-Inhaber Frohn. "Hohe Motivation der Benutzer ist für die Produktivität immer förderlicher als Druck von oben. Deshalb steht bei uns die Akzeptanz der Benutzer eindeutig im Mittelpunkt."
Nützliche Erweiterungen zu Salesforce.com
Das Portfolio des Münchner CRM- und Projekt-Management-Anbieters ergänzt die CRM-Plattform Salesforce.com um drei wichtige Module, die jeweils voll in die Salesforce-Plattform integriert sind:
- quote 2.0 bietet ein intuitives grafisches "Drag & Drop"-Angebotsmodul.
- project-fx ermöglicht das Multi-Projekt-Management vom Angebot über die Zeiterfassung bis zu Statusberichten, Leistungsabrechnungen und Rechnungsstellung.
- content-fx unterstützt als intuitives Web-CMS (Content-Management-System) den bidirektionalen Datenaustausch mit Salesforce für das effiziente Management von Leads, Kampagnen, Salesforce Sites etc.
"Salesforce.com ist schon einfach zu bedienen", so Frohn. "Als Salesforce Consulting Partner mit Schwerpunkt grafischer Benutzeroberflächen hat salesfactory42 aber deutliche Vereinfachungen realisiert und die CRM-Lösung damit noch effizienter gestaltet."
"Die Angebotserstellung in Salesforce ist mit quote 2.0 von salesfactory42 so einfach wie noch nie", bestätigt auch Alexandra Baur, Projektleiterin Salesforce bei NEC Display Solutions EMEA.
Um die Bedienbarkeit auf einem möglichst hohem Niveau zu halten, setzt salesfactory42 auf Usability Testing (Bedienbarkeitstests). "Diesen Prozessschritt in unserer Software-Entwicklung werden wir künftig noch stärker forcieren", kündigt Frohn an.
Besuchen Sie uns auf der CRM Expo am 8./9. Oktober in Nürnberg! Halle 12, Stand C30 (bei Salesforce.com)
