"Gerade in Krisenzeiten steigen die Kundenanforderungen, alle Konzepte werden zunehmend am tatsächlichen Erfolg gemessen. Mit unserem Modell der Kommunikationsagentur, das auf zehn Branchenteams und zahlreichen Spezialisten für Online, Social Web, Event, Conventions, Strategie & Planning fußt, sind wir für die Herausforderung erfolgsbasierter Kommunikationskonzepte hervorragend aufgestellt", so Martens. "Der große Erfolg im Social Media Bereich beweist zudem, dass wir mit unserem fest in den Branchenteams verankerten Social Media Schwerpunkt und der konsequenten Integration digitaler Kommunikationskanäle genau richtig liegen." Unterstützung erhalten die Branchenteams im Bereich der neuen Medien von einem eigenständigen Team für alle digitalen Maßnahmen: FAKTOR 3-D. "Diese übergeordneten Spezialisten in Sachen digitaler Kommunikation bringen die Social Media Strategie auf den Punkt, die direkt in den Branchenteams umgesetzt wird. Denn bei uns twittern die Reise-Profis über Tourismus-Themen und nicht die Social Media Spezialisten ohne entsprechende Branchenkenntnis."
Neukundengewinne 2009
Im Jahr 2009 konnte das FAKTOR 3 Branchenteam "Tourism/Travel" namhafte Neukunden wie die InterContinental Hotels Group, ITB Berlin und Hotelwebservice gewinnen. Das Branchenteam "Technology" überzeugte einen international führenden Konzern der Medizin- und Sicherheitstechnik. Mit der Initialisierung und Betreuung einer Handwerker-Community setzte sich die "Bauen & Wohnen" Unit in einem mehrstufigen Auswahlprozess bei einem marktführenden Unternehmen durch. Das Vorzeige-Projekt des FAKTOR 3-D Teams war die Konzeption, Umsetzung und Betreuung der pizza.de Markenplattform auf studiVZ. Als weiters Highlight des vergangenen Jahres wurde der Unilever Umzug in die Hamburger HafenCity kommunikativ begleitet.