Fast Lane: Training für ein leistungsfähiges IT-Service-Management

Fast Lane hat ab sofort ITIL-Foundations- und IT-Service-Manager-Trainings in das Schulungsprogramm auf­ge­nommen. Im Fokus steht bei diesen Kursen das Ziel eines praktikablen und funktionierenden IT-Service-Managements, das sich an den Unter­nehmens­abläufen orientiert. Der weltweit anerkannte ITIL-Leitfaden dient dabei als Grundlagenwerk und beinhaltet eine umfang­rei­che Verfahrens­bibliothek zu diesem Thema. Fast Lane bereitet Teilnehmer auf die Absolvierung des ITIL-Foundations-Zertifikats vor. Die Absolventen ver­fügen dann über Kenntnisse der wesentlichen Begrifflichkeiten und Zu­sammenhänge der einzelnen ITIL-Prozesse. Gleichzeitig bildet diese be­standene Prüfung die Grundlage für weiterführende Ausbildungen bis hin zum IT-Service-Manager. Nach erfolgreichem IT-Service-Manager-Examen, sind die Absolventen in der Lage die ITIL-Theorie in die Praxis umzu­setzen. Dieser Weiterbildungsweg ist in erster Linie für Personen ge­eignet, die für die Einführung und/oder Verbesserung von IT-Prozessen verant­wortlich sind.

ITIL ist heute ein gängiger Standard im Bereich des IT-Service-Management. Dabei geben unabhängige Organisationen die Standards vor. Auf internationaler Ebene ist das EXIN (http://www.exin-exams.com/) verantwortlich. Im deutsch­sprachigen Raum hat die TÜV-Akademie diese Aufgabe übernommen.

Folgende Trainings sind im ITIL-Ausbildungsprogramm von Fast Lane verfügbar:

ITIL-Foundations Training:

- ITIL-Foundations (ITILF)
- ITIL-Foundations-Zertifizierung (ITILFZ)

IT-Service Manager Training:

- IT-Service Manager inkl. Refresh-Day und Examensorganisation (ITSM)
- Prüfungsvorbereitung ITSM Refresh-Day (ITSMP)
- Examen IT-Service Manager (ITSME)