Erfolg durch Mitnahmeeffekt
Der gedruckte Katalog, der in vielen Büros und im Produktionsbereich noch immer die erste Wahl für Bestellungen ist, lässt sich über einen sog. DataMatrix-Code mit einer fehlerfreien Online-Bestellung verknüpfen: Dazu wird neben dem Produkt im Katalog ein kleines Kästchen (Größe von 2,5 x 2,5 mm) eingefügt (über moderne Layoutprogramme einfach möglich), das die Bestellnummer des jeweiligen Produkts in scanbarer Form enthält. Mithilfe des mobilen Scanners können Besteller diesen Code dann per Tastendruck abscannen. Im Anschluss verbinden sie den Scanner per USB, WLAN oder Bluetooth über einen beliebigen Windows-PC mit dem Internet: Das Produkt lässt sich nun sofort in den gewünschten Webshop oder auch in eine E-Mail-Bestellung übertragen. Für den Einsatz der Scanner wird kein Treiber und keinerlei zusätzliche Software benötigt. Die Software für die Verbindung und die Kommunikation zum Ziel-System ist auf Wunsch bereits auf dem Scanner enthalten. Die Anschaffungskosten für die Einführung dieses „Schnellerbesteller“-Systems sollten sich bereits nach wenigen Monaten amortisieren. Die Lieferanten benötigen für den leicht zu bedienenden Scanner „smartSCANNDY“ keine gesonderte Kunden-Hotline; neue operative Kosten für Schulung und Installation fallen nicht an. Auf Kundenseite wiederum sorgt der einfache Bestellprozess für erhöhte Zufriedenheit und steigert durch den bequemen „Mitnahmeeffekt“ den Umsatz.