Bekanntes Problem: Wo befindet sich die gesuchte Ware? Mit Hilfe der hochmodernen Gesamtlösung des friendlyway store navigators wird dem Kunden auf angenehme Weise ohne zusätzlichen Personalaufwand eben diese Information auf digitalem Wege zur Verfügung gestellt. Passend zu den aktuellen Angeboten und der Produktsuche des Kunden werden spezielle Produkte und passendes Zubehör zielgerichtet beworben.
Bei dieser Wunderwaffe des Einzelhandels handelt es sich um eine Kombination aus Produkt- und Wegfindungssystem. Über den Touchscreen bedient der Kunde eine intuitive Suchmaske. Hinterlegt ist das aktuelle Sortiment des Geschäfts. Dank eines grafisch dargestellten Grundrisses findet der Kunde schnell den Weg zum gewünschten Produkt, Marke oder Warensegment. So kann der Kunde schnell und ohne zusätzlichen Beratungsaufwand durch das Fachpersonal in die korrekte Abteilung oder zum passenden Regal gelangen. Auch spezielle points of interest wie WCs, Aufzüge oder Servicestellen werden auf dem Grundriss gut erkennbar dargestellt. Der Wow-Effekt als auch die Zeitersparnis beim Kunden sind absolut sichergestellt.
Der friendlyway impress - das optimale Gerät um an einem bewegten PoS (Point of Sales) Aufmerksamkeit zu erregen
Die friendlyway store navigator Bedienoberfläche wird dem Kunden auf einem Terminal System zur Verfügung gestellt. Bei diesem System handelt es sich um eine Touchscreen - Display - PC Kombination in einem hochmodernen Gehäuse. Die Display Größe variiert je nach zur Verfügung stehender Fläche des Point of Sale und den Anforderungen des Geschäftsbetreibers. Optimal geeignet ist beispielsweise das Modell friendlyway impress mit 46 Zoll Display. Das Systemgehäuse ist aus eloxiertem Aluminium gefertigt. Die weitestgehend kratzfeste und äußerst robuste Oberfläche ist optimal für den Einsatz am PoS geeignet. Das große Display mit Touchscreen befindet sich auf angenehmer Bedienhöhe, im oberen Teil des Screens werden kontextbasierte Werbeinhalte eingespielt. Das Gesamtsystem ist designerisch äußerst hochwertig und mit Hilfe von Beklebung oder auch Lackierung an jede Umgebung und CI anpassbar.
Neben dem friendlyway impress bietet das friendlyway Sortiment das passende System für die unterschiedlichsten Anforderungen. Die friendlyway store navigator Software ist jedoch auch auf eventuell bereits vorhandenen Touchscreen Terminals nutzbar.
Leicht administrierbar und stets top aktuell - das backend System des friendlyway store navigators
Die Inhalte, das Warensortiment und der lokale Bezug auf dem Grundriss der Ladenfläche wird über das integrierte CMS System des friendlyway store navigators gepflegt. Hierzu ist kein IT Studium notwendig, die Veränderung der interaktiven und passiven Inhalte erfolgt intuitiv und mit wenigen Handgriffen.
Die Daten werden zentral vorgehalten und administriert, über mehrere Systeme und sogar Standorte hinweg. Diese werden alternativ über die angesprochene Administrationsfläche verwaltet oder bequem per Excel-Datei eingelesen. Ein weiteres wichtiges Element stellt ein Auswertungstool dar, welches exakten Einblick in das Bedienverhalten der Kunden bis hin zur Klickfrequenz einzelner Produkte bietet.
Die Gesamtlösung des friendlyway store navigators bestehend aus der beschriebenen Soft- und Hardware wird schlüsselfertig am PoS installiert. Die Individualisierung und das Branding der Bedienoberfläche wie auch die Erstbefüllung der Daten sind Bestandteil des Angebots.
Moderne Kundenkommunikation am PoS - effektiv und wertschöpfend mit friendlyway
Der friendlyway store navigator bietet Einzelhändlern und Filialisten die Möglichkeit sich einem konkreten Bedarf der Kunden anzunehmen und diesen gleichzeitig digitale Werbung zu übermitteln. Mit Hilfe der friendlyway composer software, einem der weltweit führenden digital signage tools am Markt, können in Ruhezeiten und im oberen Bereich der Screens passive Werbeinhalte eingespielt werden.
Darüber hinaus bieten sich mit der Lösung von friendlyway weitere Kombinationsmöglichkeiten. Im Portfolio von friendlyway befindet sich weiterhin ein Shop-System, welches den digitalen Vertrieb nicht auf der Fläche verfügbarer Produkte ermöglicht. Zudem kann die Produktdarstellung mit hochmodernen augmented reality Inhalten erweitert werden. Die viel zitierte "customer experience" erreicht mit Hilfe der digitalen Lösungen von friendlyway ein neues Niveau - in Kombination der für den Kunden fühlbaren Anhebung des hausinternen Services.