Insgesamt erfasste die Studie von Focus Money und DEUTSCHLAND TEST im Rahmen eines Social Listenings Stimmen zu rund 19.000 Unternehmen aus über 200 Branchen und wertete diese aus. Bei der Bewertung griffen die Macher der Studie auch auf künstliche Intelligenz zurück, mit deren Hilfe Erwähnungen des jeweiligen Unternehmens im Internet und deren Kontext untersucht wurden. In der Kategorie Preis-Leistung wurden Aussagen zum Preis-Leistungsverhältnis sowie der Gesamteindruck, also Sichtbarkeit und Tonalität, bewertet. Beim Kundenvertrauen standen Äußerungen zur Glaubwürdigkeit im Mittelpunkt, etwa Seriosität und Vertrauen, aber auch die Frage, wie oft die Leistungen des jeweiligen Unternehmens weiterempfohlen wurden. Die ServiceQualität wurde nach demselben Verfahren benotet, in der Kategorie Nachhaltigkeit wurde neben der ökologischen auch die wirtschaftliche und soziale Nachhaltigkeit berücksichtigt.
Focus Money und DEUTSCHLAND TEST: FXFlat ist „Unternehmen des Jahres 2023“ bei den Online-Brokern
Insgesamt erfasste die Studie von Focus Money und DEUTSCHLAND TEST im Rahmen eines Social Listenings Stimmen zu rund 19.000 Unternehmen aus über 200 Branchen und wertete diese aus. Bei der Bewertung griffen die Macher der Studie auch auf künstliche Intelligenz zurück, mit deren Hilfe Erwähnungen des jeweiligen Unternehmens im Internet und deren Kontext untersucht wurden. In der Kategorie Preis-Leistung wurden Aussagen zum Preis-Leistungsverhältnis sowie der Gesamteindruck, also Sichtbarkeit und Tonalität, bewertet. Beim Kundenvertrauen standen Äußerungen zur Glaubwürdigkeit im Mittelpunkt, etwa Seriosität und Vertrauen, aber auch die Frage, wie oft die Leistungen des jeweiligen Unternehmens weiterempfohlen wurden. Die ServiceQualität wurde nach demselben Verfahren benotet, in der Kategorie Nachhaltigkeit wurde neben der ökologischen auch die wirtschaftliche und soziale Nachhaltigkeit berücksichtigt.