Blick hinter die Kulissen: Postbank im Wandel der Digitalisierung
Die Digitalisierung wird die Zusammenarbeit zwischen Banken und ihren Kunden in den nächsten Jahren nachhaltig verändern. Hierzu gab Philip Laucks, Chief Digital Officer der Deutsche Postbank AG, interessante Einblicke hinter die Kulissen der Deutschen Postbank und berichtete über den Status quo sowie über die noch zu meisternden Herausforderungen. Laucks gab auch einen Ausblick darauf, wie das Finanzunternehmen zukünftig von künstlicher Intelligenz profitieren möchte und dadurch den Kunden ein breiteres und besseres Service-Spektrum anbieten kann. „Die Digitalisierung betrachten wir aus der Sicht des Kunden. Oberste Priorität ist es, das veränderte Kundenverhalten zu beobachten und die Wünsche und Anforderungen erfolgreich umzusetzen. So soll das Postbank-Erlebnis für jeden Kunden greifbar werden“, sagt Laucks.
Kleine und mittelständische Unternehmen im Visier von Cyber-Angreifern
Fast jedes dritte Unternehmen in Deutschland verzeichnet bereits Angriffe auf seine IT-Infrastruktur. Der deutsche Mittelstand rückt dabei immer stärker in den Fokus von Cyber-Spionage und Datendieben. Doch wie sehen die Angriffsszenarien aus? Was geschieht mit den Daten? Und wie sollten Unternehmen handeln? Thorsten Urbanski, Leiter Unternehmenskommunikation der G DATA Software AG, nahm die Unternehmer mit in die Welt der Untergrundökonomie, stellte die häufigsten Angriffswerkzeuge der Cyber-Angreifer vor und mit welchen ganzheitlichen Sicherheitstechnologien und Strategien sich Unternehmen optimal aufstellen. „Die Umsetzung einer ganzheitlichen IT-Sicherheitsstrategie ist für Unternehmen von elementarer Bedeutung, die neben Technologien auch den Faktor Mensch berücksichtigt“, sagt Urbanski. „IT-Sicherheit ist zudem als permanenter Prozess zu verstehen. Die regelmäßige Evaluierung der eigenen Konzepte, die Überprüfung der IT-Sicherheitsmaßnahmen und die Entwicklung von Incident Response-Plänen sind hierbei wichtige Bausteine.“