Das Markt- und Einsatzpotential für docuglobe ist vielversprechend. Die Software adressiert Unternehmen jeder Branche mit hohem Dokumentenaufkommen. Unterstützung erhalten die Partner durch Schulungen, Werbe- und Präsentationsmaterialien, Veranstaltungen und der Möglichkeit zur Teilnahme an Events und Messen. Kothes! nutzt die Softwarelösung docuglobe auch im eignen Unternehmen und erweitert damit sein Dienstleistungsangebot.
Kothes! setzt docuglobe bei der Erstellung und Pflege von Technischen Dokumentationen, wie beispielsweise Betriebs- oder Wartungsanleitungen, ein. Das Unternehmen ist anerkannter Dienstleister im Bereich der Technischen Dokumentation. Die Kunden kommen hauptsächlich aus den Bereichen Maschinenbau, Software- und Automobilhersteller sowie Anlagen-Bauer. „docuglobe ist schlank programmiert, leicht zu erlernen und kostengünstig,“ urteilt Lars Kothes, Geschäftsführer und Gründer der Kothes! Technische Kommunikation GmbH & Co. KG.
Die guten Erfahrungen im eigenen Unternehmen bestärkten Kothes! in dem Entschluß, docuglobe auch aktiv zu vermarkten. Zusätzlich beraten die Kothes-Mitarbeiter ihre Kunden bei der Einführung und übernehmen auch die Schulung.
Die Softwarelösung docuglobe
Die Software verwaltet Dokumenteninhalte als einzelne Informationsmodule und bildet sie in Form einer Baumstruktur ähnlich dem Windows-Explorer ab. Nachdem alle Informationsmodule zusammengestellt sind, übernimmt die Software die inhaltliche Gliederung und stellt das neue Gesamtdokument global nutzbar als PDF-Version, als Online-Help (chm, html) oder als normales Word-Dokument zur Verfügung (Single Source-Publishing). Eine inhaltliche Änderung eines Informationsmoduls bewirkt die automatische Anpassung aller Dokumente, die dieses Modul verwenden. Die Inhalte der Dokumente werden zentral gespeichert und mittels Stichwortsuche von allen Mitarbeitern gefunden, die eine entsprechende Zugriffsberechtigung haben. Soll ein neues Dokument generiert werden, übernimmt der Anwender die entsprechenden Informationsmodule per drag & drop aus der Baumstruktur und stellt so das Dokument zusammen. Diese Vorgehensweise sorgt dafür, dass vorhandene Inhalte – einmal erstellt - vielfach genutzt werden können. Neue Module lassen sich je nach Bedarf hinzufügen. Typische Einsatzgebiete sind beispielsweise das Erstellen und Verwalten von Verträgen und Angeboten, Bedienungsanleitungen, Schulungsunterlagen oder Projekt- und Entwicklungsdokumentation.
global document solutions setzt auf Partner in der Community
Der Geschäftsbereich global document solutions der technotrans AG sucht weitere Partner, um die Markterschließung zu beschleunigen. Dafür hat das Unternehmen ein Partnerkonzept entwickelt, das fünf verschiedene Partnertypen in einer Community integriert. Den Begriff Community hat global document solutions ganz bewusst gewählt: „Geschäfte werden immer von und mit Menschen gemacht“, sagt Ulrich Pelster, Geschäftsbereichsleiter global document solutions. „Ziel ist es,“ so Vertriebsleiter Henning Mallok, „in der Community eine Vielfalt von Partnern zu vereinen, die eine möglichst breite Betrachtungsweise und Versorgung des Marktes gewährleisten.“ Die Koordination übernimmt die Vertriebsleitung der global document solutions am Hauptsitz der technotrans AG in Sassenberg.
Partnertypen der Community
Typ 1 sind Vertriebspartner, also Unternehmen, die neben anderen Produkten auch docuglobe anbieten. Sie vermitteln vertragsreife Kontakte. Die Projektabwicklung erfolgt in der Zentrale. Typ 2 sind Lösungspartner. Sie bieten docuglobe ausschließlich oder gemeinsam mit ihren Produkten an. Sie erwerben entsprechende Lizenzen, setzen diese in Lösungen ein und übernehmen selbst alle projektbedingten Aufgaben. Partner, die docuglobe fest in ihre eigenen Produkte integrieren und als Gesamtlösung anbieten, zählen zum Typ 3, den OEM-Partnern. Sie erwerben eine Berechtigung zur generellen Lizenznutzung im Rahmen ihrer Produkte bzw. Lösungen und übernehmen alle projektbedingten Aufgaben. Den umgekehrten Weg geht global document solutions beim Typ 4, den Technologiepartnern. Das sind Unternehmen, die interessante Technologien anbieten, mit denen docuglobe sinnvoll ergänzt werden kann. Sie verpflichten sich zur Weiterentwicklung ihrer Technologie und gehen eine längerfristige Bindung mit global document solutions ein. Partnertyp 5 schließlich sind Praxispartner, also Endkunden, die sehr eng mit global document solutions zusammenarbeiten. Sie geben Anforderungen und Anregungen aus der täglichen Arbeit direkt an die Entwicklung weiter.
„Wir wollen mit einer von gegenseitigem Vertrauen geprägten Gemeinschaft allen Partnern Vorteile am Markt verschaffen,“ so Ulrich Pelster.