Edgar K. Geffroy, seit 25 Jahren Unternehmer und Experte für Umsatzsteigerung, hat sich das Internet genauer angeschaut und festgestellt: 90 Prozent der Unternehmen nutzen das Web nicht konsequent genug, um ihre Kunden zu erreichen. Oder um es mit den Augen eines Vertriebsleiters zu sagen: um zu verkaufen.
Die größte Verkaufslücke im Internet aus Vertriebssicht
„Das Internet ist die größte schlafende Reserve für Unternehmen, wenn es um den Vertrieb geht.“ Zu diesem Fazit gelangt Edgar K. Geffroy. In seinem neuesten Buch „Business Überflieger im Internet“ erklärt er Unternehmen, wo er im Netz die größten Verkaufslücken sieht.
„Die Unternehmen meinen, mit einer Homepage sei es getan. Ich sage aber: `Völlig falsch, 80 Prozent brauchen gar keine Homepage mehr. ´ Mein missionarischer Ehrgeiz ist heute, den Unternehmen zu erklären, dass sie das Internet als eine Vertriebsplattform sehen müssen. Versuchen Sie mal, bei manchen Unternehmen im Internet zu kaufen. Da sehen Sie, wie schwer das einem gemacht wird“, bemängelt der Unternehmer.
Für die meisten ist das Internet keine Vertriebsplattform, sondern eine Werbe- oder Informationsplattform. Darum erkennt der Buchautor im Web eine Gründerzeit. „Wir rechnen damit, dass die Gründerzeit zwei Jahre, maximal fünf Jahren dauert.“ Wer das Internet jetzt in seine Vertriebsstrategie einbezieht, werde die Nase vorn haben.
In den 90ern hatte sich der Düsseldorfer Unternehmer einen Namen mit der Clienting-Lehre gemacht, einer Beziehungslehre, die den Kunden konsequent in den Mittelpunkt stellt. Damals riet er Firmen dazu, sich am Kunden zu orientieren. Noch heute ist sein Buch „Das Einzige, was stört, ist der Kunde“ auch auf dem internationalen Buchmarkt bekannt.