„Wir freuen uns sehr, die Zertifizierung zum nunmehr siebten Mal erfolgreich durchlaufen zu haben“, sagt Mario Hoffmann, SAP Support Manager bei GISA. „Gerade weil die Anforderungen, die im Audit erfüllt werden müssen, sehr anspruchsvoll sind. Die Re-Zertifizierung bestätigt unser Engagement für erstklassigen Support und Services von SAP-Kunden.”
Das Partner Center of Expertise ist ein zertifiziertes Support-Center, das von einem SAP PartnerEdge Sell-Partner (früher Value Added Reseller) betrieben wird und seinen Kunden VAR-Support bietet. Das Support-Center muss u.a. folgende Kriterien erfüllen:
- Zertifizierung der einzelnen Support-BeraterInnen,
- Zertifizierung der technischen Infrastruktur, die für die Bereitstellung von Support für SAP-Software erforderlich ist,
- Zertifizierung der Geschäftsprozesse und Leistungen, die eine hohe Qualität des Supports gewährleisten.
Mehr zu Zertifizierungen der GISA: www.gisa.de/unternehmen/zertifizierungen