Fachhändler haben ab sofort die Möglichkeit, mit dem einzigartigen GRAFENTHAL Servicepartner Geschäftsmodell Ihre Service-Kompetenz als herausragenden Wettbewerbsvorteil in der Region zu nutzen. Mit dem neuen Servicepartner Konzept wurden ertragreiche Mehrwerte geschaffen, die dem Fachhändler neue Geschäftsfelder eröffnen. Bestandskunden werden enger gebunden und die Chancen, Neukunden zu gewinnen steigen.
Die Service- Zertifizierung ermöglicht dem Fachhändler, Services beim Endkunden selbst durchzuführen und so wertvolles Zusatzgeschäft zu generieren.
„Als GRAFENTHAL Servicepartner profitiert der Fachhändler gleich doppelt“, erläutert Andreas De Matteis, Geschäftsführer von GRAFENTHAL. “Der Servicepartner verdient an der Hardware und an dem Service. Und zwar gleich mit dem Verkauf des Servicevertrags an den Endkunden und nicht erst im Servicefall.“
Als Kompetenzträger positioniert sich der Fachhändler als Servicepartner außerdem für GRAFENTHAL Produkte und erhöht seine Exklusivität in der Region. „Unsere langjährige Erfahrung im Server- und Storagemarkt bestätigt, dass Reseller immer deutlicher nach Value-Adds suchen, die GRAFENTHAL mit dem neuen Servicepartner Geschäftsmodell geschaffen hat“, teilt Andreas De Matteis weiterhin mit.
Neben den extrem hohen Umsatzrenditen erwarten den Fachhändler Lead Vermittlungen durch den Hersteller und kostenlose Schulungen.
Um sich zertifizieren zu lassen, müssen Fachhändler lediglich eine Schulung absolvieren, um mit den GRAFENTHAL Produkten vertraut zu sein. Je nach Service-Level werden Ersatzteile zentral abgerufen oder bei dem Fachhändler bevorratet. Dieses Konzept ermöglicht ein Höchstmaß an Flexibilität und Service- Verfügbarkeit. Auf Ersatzteile erhalten Servicepartner zusätzlich hohe Sonderkonditionen.