Die Erfahrungen der letzten Monate hätten gezeigt, dass die bisherigen Zeiten der telefonischen Erreichbarkeit nicht ausgereicht haben. "Wir haben dann sehr schnell reagiert und können nunmehr durch personelle Aufstockung und organisatorische Maßnahmen verbesserte Sprechzeiten im Sinne unserer Kunden anbieten", freut sich Stoll. Der technische Service der Grünbeck Wasseraufbereitung ist unter der zentralen Sammelnummer 09074/41-333 erreichbar.
Weiter aufgestockt wird auch der Personalbestand im Vertrieb. Seit Ende 2010 wurden insgesamt 14 neue Mitarbeiter eingestellt, die sich in ihren jeweiligen Regionen um den Kontakt zum Kunden kümmern. Parallel läuft der Aufbau der neuen Niederlassung Westfalen mit Sitz in Münster auf vollen Touren.