Novoferm, einer der größten europäischen Systemanbieter von Türen, Toren, Zargen und Antrieben, hat sich bisher bei der Kreditvergabe ausschließlich durch eine Kreditversicherung vor Forderungsausfällen abgesichert. Ergänzend zur Kreditversicherung wickelt Novoferm künftig die die Kreditlimitermittlung und das Kundenmonitoring inhouse mit Hilfe der Credit Management Software GUARDEAN DebiTEX ab. Damit erhält das Unternehmen eine noch höhere Risikotransparenz und optimiert zusätzlich auch die Zusammenarbeit mit dem Vertrieb in Hinblick auf eine optimale Ausschöpfung von Kreditlimits. Für die Konzeption der Prozesse zur intelligenten Konsolidierung bonitätsrelevanter Informationen bei der Kreditvergabe und der Implementierung von DebiTEX in die bestehende SAP-Umgebung wurde das Business- und IT- Beratungshaus SHS VIVEON beauftragt.
Das systemgestützte Credit Management mit DebiTEX konsolidiert risikorelevante Informationen zu Neu- und Bestandskunden von Novoferm. Hierfür werden sowohl interne Informationen als auch externe Quellen wie Wirtschaftsauskunfteien und Zahlungserfahrungspools herangezogen. Der aufwändige manuelle Rechercheaufwand entfällt komplett. Unter Berücksichtigung aller relevanten Informationen schlägt DebiTEX einen Bonitätsindex und ein kundenindividuelles Kreditlimit vor und unterstützt den Credit Manager so bei der Entscheidungsfindung. Eine Historisierung aller Kundendaten und laufendes, automatisiertes Monitoring ermöglichen Novoferm zudem, Zahlungsstörungen bei Bestandskunden frühzeitig zu erkennen und rechtzeitig geeignete Gegenmaßnahmen zu ergreifen.
"DebiTEX bietet uns eine fundierte Basis für das Management von Kundenrisiken und gibt uns die Möglichkeit, Ausfallrisiken selbständig und zuverlässig bewerten zu können", sagt Thorsten Werbeck, Leiter Debitoren-Management bei Novoferm. "DebiTEX war für uns auf Grund des überzeugenden Kundenportfolios und der Leistungsfähigkeit der Software die erste Wahl. Zudem hat uns der schnelle ROI einer Implementierung überzeugt. Nach den ersten Erfolgen im Einsatz planen wir, DebiTEX nun auch in anderen Bereichen der Unternehmensgruppe einzusetzen."
"In vielen Unternehmen hat sich im Zuge der Finanzkrise der Stellenwert der Kreditversicherung deutlich gewandelt, da eine vollständige Auslagerung der Kreditrisiken nicht realisierbar ist", sagt Dr. Michael Sauter, Geschäftsführer der GUARDEAN GmbH. "Wie das Beispiel Novoferm zeigt, liegt die Lösung in der intelligenten Kombination eines selbständigen Credit Managements mit den Vorteilen einer externen Versicherung. Das System DebiTEX unterstützt diese Lösung für Unternehmen wie Novoferm in idealer Weise. Zum einen, weil frühzeitig und automatisiert mögliche Risiken aufzeigt und damit dem internen Credit Management die Möglichkeit zu mehr Handlungsspielraum gibt. Zum anderen, weil es die für externe Kreditversicherer relevanten Daten stets zentral, strukturiert sowie aktuell vorhält und die Kommunikationsprozesse mit dem Versicherer unterstützt."