Die Stimmung im CRM-Markt (Customer Relationship Management) ist auch im vierten Quartal 2003 positiv geblieben. Eine Entwicklung, die sich bereits im dritten Quartal abgezeichnet hatte. Dies belegt die aktuelle Befragung des CRM-Trendbarometers von "acquisa" und der Online-Messe "acquisa-crm-expo".
25 Prozent der Befragten gaben an, dass der Markt deutlich wachse. Weitere 65 Prozent beschreiben ihn als leicht wachsend. Ähnlich positiv entwickelten sich die Neuprojekte im vierten Quartal: 50 Prozent der Anbieter von CRM-Software verzeichneten mehr Auftrags-eingänge als im vorigen Quartal.
33 Prozent hatten gleich viele Neuprojekte. 50 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, dass sie künftig mehr in ihr Kundenbeziehungsmanagement investieren werden.
Als neues Trend-Thema verzeichnet das CRM-Trendbarometer "Portale für Händler und Partner" sowie Prozessoptimierung.
Das CRM-Trendbarometer erhebt quartalsweise Trends, Entwicklungen sowie die Stimmungs- und Auftragslage im CRM-Markt. Die ausführlichen Ergebnisse werden auf der Online-Messe www.acquisa-crm-expo.de veröffentlicht.
Befragt wurden die rund 8.000 Besucher der virtuellen CRM-Messe. Die Onlineplattform informiert Anwender und Interessierte über CRM-Angebote des Software- und Dienstleistermarktes. Wie auf einer realen Messe präsentieren sich die Anbieter und Berater mit ihrem gesamten Angebotsspektrum. Die kostenlose Registrierung ist unter www.acquisa-crm-expo.de möglich. Für jeden Besucher steht zur Begrüßung ein kostenloser CRM-Guide zum Download bereit.
25 Prozent der Befragten gaben an, dass der Markt deutlich wachse. Weitere 65 Prozent beschreiben ihn als leicht wachsend. Ähnlich positiv entwickelten sich die Neuprojekte im vierten Quartal: 50 Prozent der Anbieter von CRM-Software verzeichneten mehr Auftrags-eingänge als im vorigen Quartal.
33 Prozent hatten gleich viele Neuprojekte. 50 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, dass sie künftig mehr in ihr Kundenbeziehungsmanagement investieren werden.
Als neues Trend-Thema verzeichnet das CRM-Trendbarometer "Portale für Händler und Partner" sowie Prozessoptimierung.
Das CRM-Trendbarometer erhebt quartalsweise Trends, Entwicklungen sowie die Stimmungs- und Auftragslage im CRM-Markt. Die ausführlichen Ergebnisse werden auf der Online-Messe www.acquisa-crm-expo.de veröffentlicht.
Befragt wurden die rund 8.000 Besucher der virtuellen CRM-Messe. Die Onlineplattform informiert Anwender und Interessierte über CRM-Angebote des Software- und Dienstleistermarktes. Wie auf einer realen Messe präsentieren sich die Anbieter und Berater mit ihrem gesamten Angebotsspektrum. Die kostenlose Registrierung ist unter www.acquisa-crm-expo.de möglich. Für jeden Besucher steht zur Begrüßung ein kostenloser CRM-Guide zum Download bereit.
