Die Kundentage unterteilten sich parallel zu den Geschäftsbereichen. Es gab einen Kundentag Chemie, einem Kundentag Baustoffe + Mineralien sowie einen Tag für die Kunden aus dem Geschäftsbereich Zement. Ferner waren an zwei Tagen etwa 100 Vertreter aus 55 verschiedenen Nationen zu Gast, um sich über die neuesten technischen Entwicklungen, aber auch organisatorische Änderungen bei Haver & Boecker informieren zu lassen. Nachdem die letzte Vertretertagung bereits im Jahr 2002 stattfand, gab es einen großen Informationsbedarf.
Die Kundentage zeichneten sich durch ein vielfältiges Programm aus. Es gab fachliche Vorträge, in denen Produkte, Trends und Ziele vorgestellt wurden. Bereichert wurden diese Präsentationen durch Anwenderberichte von Kunden bzw. durch Prognosen über die zukünftige Entwicklung der verschiedenen Märkte durch erfahrene Marktexperten.
Nach dem theoretischen Teil am Vormittag ging es am Nachmittag in die Werkstatt, um die dort ausgestellten Exponate zu besichtigen und sich vor Ort ein Bild vom Stand der Technik zu machen. Die Maschinen stellten einen gelungenen Querschnitt der Produktpalette der Maschinenfabrik dar. Eindeutiger "Star" der Ausstellung war die Neuentwicklung HAVER ROTO CLASSIC, die am Kundentag Zement feierlich enthüllt und technisch erläutert wurde. Sichtliches Vergnügen bereitete es den Entwicklern - allen voran Geschäftsbereichsleiter Bernhard Pagenkemper - die Vorstellung "ihres Babys". In die Wiege gelegt wurden dem ROTO-Nachwuchs beste Eigenschaften: Der ROTO CLASSIC ist energiesparend, wartungsfreundlich, bedienerfreundlich und leistungsstark. Er erreicht Leistungssteigerungen von 10 % abhängig von Produkt und Zement.
Die fünf Informationstage endeten mit einem Tag der offenen Tür für die heimische Bevölkerung. 4000 Besucher nutzen die Gelegenheit, einmal hinter die Werkstore der Maschinenfabrik zu schauen und zeigten sich vor allem von der Sauberkeit und Ordnung in den Werkstätten des mittelständischen Familienunternehmens begeistert.
Die nächsten HAVER Technology Days finden Ende August 2012 statt. Dann wird auch das 125-jährige Firmenjubiläum von Haver & Boecker gefeiert.