Für helpLine-Geschäftsführer Ingo Bollhöfer ist die neue Partnerschaft ein bahnbrechender Schritt für die Etablierung von helpLine auf dem außereuropäischen Markt: „Mit GlobeSoft konnten wir einen äußerst erfahrenen Partner gewinnen, der in der Region fest etabliert ist. Besonders im öffentlichen Dienst hat GlobeSoft zahlreiche gute Kontakte und einen großen Kundenstamm. Angesichts des enormen Ehrgeizes, mit der die Kollegen dort das helpLine-Geschäft angehen, werden sie helpLine in Saudi-Arabien schnell nach vorn bringen.“
Zur Unterzeichnung des Partnervertrags kam GlobeSoft-CEO Dr. Hussain F. Sindi persönlich nach Köln. Für GlobeSoft ist die helpLine-Partnerschaft eine wohlüberlegte Erweiterung ihres Produktportfolios. „Unser Ziel ist es, unseren Kunden effiziente IT-Unterstützung für ihren Geschäftserfolg zu liefern. Dazu gehört eine erstklassige IT-Service-Lösung“, beschreibt Dr. Sindi. „Für helpLine haben wir uns entschieden, weil die große Flexibilität des Systems es erlaubt, das Produkt auf die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Dazu kommt, dass die Einbindung nicht-europäischer Sprachen möglich ist. Das ist für uns in Saudi-Arabien ein absoluter Erfolgsfaktor.“