Firmenprofil
FROX communication gehört zur Noser Gruppe und entwickelt Workflow Systeme zur Steuerung von Betriebsprozessen. Das Unternehmen ist führend im Bereich der Erfassung, Darstellung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Arbeitsaufträgen im Telekommunikations-, Dienstleistungs- und Industrieumfeld.
Projektziel
Ziel der Geschäftsführung von FROX communication war die technologische Unterstützung ihres Projektmanagements mit einer webbasierte und prozessorientierten Softwarelösung. Im Mittelpunkt der Zielerreichung stand die Steigerung der Transparenz innerhalb der laufenden Projekte.
Detaillierte Anforderungen an eine Lösung waren:
- bessere Kontrolle der Ressourcenverfügbarkeit / Auslastung
- Vereinfachung und Vereinheitlichung der Aufwandserfassung innerhalb von Projekten
- verbesserte Übersicht über aktive und geplante Projekte sowie deren jeweiliger Status (Projektfortschrittskontrolle)
- einfache und intuitive Bedienbarkeit
- minimaler Aufwand beim Erfassen von Projektarbeitszeiten und -fortschritten
- geringer administrativer Aufwand (Installation und Wartung) durch eine Intranet-basierte Applikation
Implementierung
Innerhalb weniger Stunden wurde die Stammdatenpflege durch Mitarbeiter des Supports der proventis GmbH abgeschlossen. Noch am selben Tag erfolgte die Installation und Blue Ant stand den Mitarbeitern von FROX communication zur Verfügung. Die einfache, intuitive Bedienung von Blue Ant ermöglichte eine Einführung ohne weiteren Schulungsaufwand für die 20 Pilot-Anwender.
Ergebnis
"Wir schätzten die Möglichkeit einer Pilotinstallation sehr. Sowohl diese, als auch die definitive Installation verlief unbürokratisch und problemlos", so Jürg Achermann, Geschäftsführer bei FROX communication. "Wir sind überzeugt, dass wir in vieler Hinsicht unsere Projekte besser überwachen können", so Achermann weiter.