Netcool/ASM für SAP Web AS alarmiert die IT-Administratoren, sobald sich Beeinträchtigungen der System-Performance ankündigen, und stellt Werkzeuge zur sofortigen Fehlerdiagnose bereit. Gleichzeitig nutzt die Software aktuelle und historische Daten zur Analyse, zur Berichtserstellung und zur Kapazitätsplanung. In Verbindung mit den Netcool/System Service Monitors bietet Micromuse damit eine Komplettlösung zum proaktiven Management der gesamten System- und Applikations-Infrastruktur.
Durch die Zertifizierung wird die Bandbreite der Netcool-Suite hinsichtlich des Applikations-Managements auf die gesamte SAP-Produktpalette ausgedehnt. Damit wird eine umfassende Überwachung von Netzwerken, Systemen und Applikationen sowie den gegenseitigen Abhängigkeiten möglich. Das Business-Service-Modell von Netcool stellt Überwachungs-Indikatoren bereit, die in Echtzeit Auskunft über den Status von IT-Ressourcen, Applikationen und Services geben. Die zertifizierte Software ist damit ein weiterer Baustein im Gefüge der Netcool-Produktfamilie, die den Bereich des Business Service Management völlig abdeckt.