Die Ausgangssituation: unbesetzte Vertriebsgebiete
Die Lücke, die nach einem Abgang im Vertriebsteam entsteht, führt zu unbesetzten, nicht aktiv betreuten Gebieten. Damit einher gehen eine geringere Kundenbindung, verpasste Verkaufschancen und letztlich Umsatzeinbußen. Vertriebsleiter*innen sollten daher rasch handeln, um zu gewährleisten, dass Kunden in unbesetzten Gebieten anderen Außendienstmitarbeiter*innen zugewiesen werden, um die Gebietsabdeckung aufrechtzuerhalten. In dieser Situation ist eine effiziente Strategie zur Gebietsplanung unerlässlich.
Die Tücken manueller Gebietsplanung
Die Vertriebsleitung muss bei der Neuaufteilung von Gebieten eine Vielzahl von Faktoren wie Kundendichte, Umsatzziele, Außendienstkapazitäten und geografische Standorte berücksichtigen. Gerade bei großen und komplexen Gebieten ist diese manuelle Zuordnung eine Herausforderung. Zudem können dynamische Entwicklungen nicht oder nur sehr unzureichend abgebildet werden, was in vielen Fällen zu verpassten Chancen in der Gebietsaufteilung führt.
Dynamische Gebietsoptimierung mit portatour®
portatour® Territory Optimization ist ein flexibles Gebietsoptimierungstool, das das Management dabei bei der optimalen Planung und Optimierung von Verkaufsgebieten unterstützt. Hier einige der Vorteile:
- Schnelle und intuitive Planung: portatour® Territory Optimization ist sehr einfach zu bedienen und bietet eine schnelle Lösung für die Gebietsplanung. Vertriebsleiter*innen können mit nur wenigen Klicks unbesetzte Gebiete effizient zuordnen.
- Szenarioanalysen: Mit portatour® können Vertriebsmanager*innen mehrere Lösungsansätze analysieren, bevor eine Entscheidung über die Zuweisung der Kunden getroffen wird. Sie können unterschiedliche Varianten ausloten und die Auswirkungen der Gebietszuordnung auf Umsatzziele, Gebietsabdeckung und Gesamtverkaufsleistung bewerten. Dies hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen und die optimale Gebietsplanungsstrategie zu finden.
- portatour® sorgt automatisch für eine faire Verteilung der Kunden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, bei der Zuordnung unbesetzter Vertriebsgebiete die Anzahl der Kunden zu begrenzen. Damit wird gewährleistet, dass die Auslastung innerhalb des Vertriebsteams balanciert bleibt und Kundenbeziehungen nicht gefährdet werden. Damit kann das Vertriebsmanagement Einschränkungen festlegen, um eine ausgewogene Arbeitsauslastung des Teams zu gewährleisten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
- Tourenplanung und CRM-Integration: portatour® lässt sich sehr gut in gängige CRM-Systeme wie Microsoft Dynamics 365, Salesforce und andere integrieren. Dadurch können Vertriebsmitarbeiter*innen die Gebietsoptimierung einfach in ihre Vertriebsprozesse und Workflows integrieren, händische Dateneingaben vermeiden und eine hohe Datenqualität sicherstellen. Zusätzlich bietet portatour® eine leistungsstarke Tourenplanungssoftware, die das Außendienstteam bei der Routenoptimierung unterstützt, die Produktivität maximiert und Ressourcen spart.
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