Wie kann ich Systemmodule wie ERP, eCommerce und Analytics effektiv miteinander verbinden? Welche Erkenntnisse kann ich für die Kampagnenplanung aus aktuellen Unternehmensdaten ziehen? Wie biete ich meinen Kunden eine kanalübergreifende Customer Journey? Diese und viele weitere Fragen beantworten die Implexis Experten am Stand F39 (Halle 9) ihres Partners Microsoft auf der EuroCIS in Düsseldorf. In drei Showcases erleben Interessierte die einzelnen Schritte eines Verkaufsvorgangs: von der Artikelanlage und dem Preismanagement im ERP-System über die Veröffentlichung des Artikels und den Kauf im Webshop inklusive Rückmeldung an das ERP-System bis hin zur Kampagnenauswertung in Echtzeit und der Abfrage der neuesten Verkaufszahlen für den umfassenden Überblick.
Showcase Omnichannel: Zur optimalen Verzahnung der Verkaufskanäle
In diesem Showcase sehen Besucher, wie über Microsoft Dynamics 365 mit wenigen Klicks ein Handelssortiment erstellt wird. Im ERP-System werden alle Filialen, Callcenter und Webshops zentral gesteuert und verwaltet. So können beispielsweise neue Produktinformationen oder Rabattaktionen medienbruchfrei und über alle Kanäle hinweg einheitlich ausgespielt werden. Mit der Implexis Lösung ist zudem die zeitgleiche Datenübermittlung an die Kassensoftware möglich. Auch Vorgänge wie die Bedarfsermittlung, Bestellvorschläge für das Zentrallager und die Filialen sowie Backoffice-Aktivitäten wie Artikelstammdatenpflege erfolgen schnell und unkompliziert per Knopfdruck.
Showcase eCommerce: Für einen leistungsfähigen Onlineshop
Hier erleben Interessierte die Vorteile der nahtlosen Integration in das Warenwirtschaftssystem und den Analyticsbereich. Bei jeder Onlinebestellung wird direkt eine Rückkopplung in das ERP-System sowie in Ihr Realtime Dashboard ausgelöst. Die Besucher sehen einen channelübergreifenden Einkauf, bei dem der Kunde flexibel zwischen Desktop und Smartphone wechseln und sich Artikel durch die Click&Collect Option bequem in den Store liefern lassen kann.
Showcase Analytics: Alle Daten in Echtzeit auf einen Blick
Im dritten Showcase zeigt Implexis, wie Händler Informationen wie Kundendaten, ökonomische Entwicklungen und Verkaufsdaten optimal auswerten können. Exemplarisch werden hierfür die Daten eines stationären Händlers mit 500 Filialen über Steam Analytics in einem Realtime Dashbord angezeigt und mit Power BI in Echtzeit aktualisiert. Die aus den Daten gewonnenen Erkenntnisse liefern wichtige Impulse zur Verbesserung der Kundenerlebnisse. Um schon morgens auf dem aktuellen Stand zu sein, können Entscheider Auswertungen als „Frühstückskennzahlen“, Ad-hoc-Reportings und Early-Bird-Analytics jederzeit unkompliziert auf ihrem Smartphone oder Tablet abrufen.
Die EuroCIS findet vom 27. Februar bis zum 01. März 2018 auf dem Gelände der Messe Düsseldorf GmbH statt. Besucher und Retailer sind herzlich eingeladen, am Stand F39, Halle 9 die Lösungen für den Handel der Zukunft zu entdecken und sich mit den Implexis Experten auszutauschen.