Mit dem Austauschservice für Astaro Appliances sind Unternehmen immer auf der sicheren Seite. Endkunden erhalten "im Fall der Fälle" in der Regel innerhalb von 48 Stunden ein Austauschgerät. Der Astaro-Austauschservice, den der IT-Security Distributor Infinigate ab sofort anbietet, verkürzt die Austauschzeit für Services mit Standard-Support.
Für die Astaro Security Gateway Appliances bietet Astaro grundsätzlich den Standard-Support an, der in der Astaro Subscription enthalten ist. Außerdem gewährleistet der Hersteller den Up2Date Service sowie den technischer Software-Support durch den Fachhändler oder durch Infinigate. Der Hardware-Ersatz wird nach Einsendung des Altgerätes, d.h. nach Eintreffen der defekten Unit bei Astaro geliefert.
Der Astaro Platinum Support bietet eine Erweiterung zum Standard Support. Auch hier greift der Up2Date Service und der technische Software-Support (First-Level Endkunden-Support direkt durch Astaro, 7x24 Stunden). Bei Ausfall einer Hardware liefert Astaro innerhalb von 24 Stunden nach Meldung des Supportfalls ein Ersatzgerät.
Der Distributor Infinigate ergänzt den Standard-Support von Astaro durch einen Vor-Ort Hardware Austausch in Deutschland und Österreich mittels einem "Next Business Day" Austauschservice. Dieser Service gewährleistet den Austausch des defekten Gerätes am folgenden Werktag bis 10.30 Uhr vor Ort beim Endkunden.
Alle Informationen rund um den Service finden Sie unter http://www.infinigate.de/....
Außerdem bietet Infinigate gemeinsam mit Astaro am 06. April 2011 in Offenbach eine Informationsveranstaltung zum Thema "Astaro Mail Archiving meets Compliance".
Herr Reiners von der Rechtsanwaltskanzlei PRW München informiert an diesem Tag über Compliance-Anforderungen und wie Fachhändler Fragen von Endkunden entgegnen können. Interessierte Reseller können sich intensiv über die Lösung "Astaro Mail Archiving" und die rechtlichen Zusammenhänge rund um E-Mail Archivierung informieren. Seit letztem Sommer bereichert die Astaro Mail Archiving das Lösungsportfolio des Karlsruher Herstellers.
Die Agenda des Tages:
- 9.00 Uhr Begrüßung
- Compliance: aktuelle Datenschutz-Anforderungen, PRW - Hr. Reiners
Welche rechtlichen Regelungen zur Aufbewahrung und Datenschutz müssen berücksichtigt werden?
Warum E-Mail Archivierung eine Notwendigkeit für Ihre Kunden ist.
- Astaro Mail Archiving, Astaro - Fr. Kathrin Moeschle o Was leistet die Lösung von Astaro?
Wie erfüllt Astaro Mail Archivierung aktuelle Compliance-Anforderungen?
Wie grenzt sich die Lösung von Astaro zum Mitbewerb ab?
- Ab ca. 13.00 Uhr lädt der Veranstalter zu einem gemeinsamen Mittagessen ein und steht für Fragen zur Verfügung Mehr Infos und Möglichkeit zur Anmeldung unter http://www.infinigate.de/....
Für die Astaro Security Gateway Appliances bietet Astaro grundsätzlich den Standard-Support an, der in der Astaro Subscription enthalten ist. Außerdem gewährleistet der Hersteller den Up2Date Service sowie den technischer Software-Support durch den Fachhändler oder durch Infinigate. Der Hardware-Ersatz wird nach Einsendung des Altgerätes, d.h. nach Eintreffen der defekten Unit bei Astaro geliefert.
Der Astaro Platinum Support bietet eine Erweiterung zum Standard Support. Auch hier greift der Up2Date Service und der technische Software-Support (First-Level Endkunden-Support direkt durch Astaro, 7x24 Stunden). Bei Ausfall einer Hardware liefert Astaro innerhalb von 24 Stunden nach Meldung des Supportfalls ein Ersatzgerät.
Der Distributor Infinigate ergänzt den Standard-Support von Astaro durch einen Vor-Ort Hardware Austausch in Deutschland und Österreich mittels einem "Next Business Day" Austauschservice. Dieser Service gewährleistet den Austausch des defekten Gerätes am folgenden Werktag bis 10.30 Uhr vor Ort beim Endkunden.
Alle Informationen rund um den Service finden Sie unter http://www.infinigate.de/....
Außerdem bietet Infinigate gemeinsam mit Astaro am 06. April 2011 in Offenbach eine Informationsveranstaltung zum Thema "Astaro Mail Archiving meets Compliance".
Herr Reiners von der Rechtsanwaltskanzlei PRW München informiert an diesem Tag über Compliance-Anforderungen und wie Fachhändler Fragen von Endkunden entgegnen können. Interessierte Reseller können sich intensiv über die Lösung "Astaro Mail Archiving" und die rechtlichen Zusammenhänge rund um E-Mail Archivierung informieren. Seit letztem Sommer bereichert die Astaro Mail Archiving das Lösungsportfolio des Karlsruher Herstellers.
Die Agenda des Tages:
- 9.00 Uhr Begrüßung
- Compliance: aktuelle Datenschutz-Anforderungen, PRW - Hr. Reiners
Welche rechtlichen Regelungen zur Aufbewahrung und Datenschutz müssen berücksichtigt werden?
Warum E-Mail Archivierung eine Notwendigkeit für Ihre Kunden ist.
- Astaro Mail Archiving, Astaro - Fr. Kathrin Moeschle o Was leistet die Lösung von Astaro?
Wie erfüllt Astaro Mail Archivierung aktuelle Compliance-Anforderungen?
Wie grenzt sich die Lösung von Astaro zum Mitbewerb ab?
- Ab ca. 13.00 Uhr lädt der Veranstalter zu einem gemeinsamen Mittagessen ein und steht für Fragen zur Verfügung Mehr Infos und Möglichkeit zur Anmeldung unter http://www.infinigate.de/....
