Manchmal brauchen Dinge, bis sie reifen. Im Vergleich zur ersten Erhebung der Studie „So appt Deutschland“ durch INNOFACT hat die Präferenz für die Online-Nutzung von Prospekten deutlich zugenommen. Damit könnte der Lebensmittelriese Rewe Recht behalten, der dem Papier den Kampf angesagt hatte. Mit dem Wegfall von immer mehr gedruckten Werbemittel und Coupons rücken die digitalen Optionen weiter deutlich ins Zentrum.
Nach wie vor sind unter den Top-3 installierten Einzelhandels-Apps in Deutschland Payback, Lidl Plus und dm. Das zeigt die aktuelle App-Tracker Studie von INNOFACT unter dem Titel „So appt Deutschland“. Betrachtet man nur die LEH-Marken separat, dann steht die Lidl Plus-App sogar auf Platz eins als der am häufigsten installierten Apps.
Allerdings gibt es auch Verschiebungen im Gesamt-Ranking: Rewe konnte einen Rang gut machen und sich vor Roßmann auf Platz vier schieben. Edeka konnte sogar zwei Ränge vorrücken auf Platz sieben. Damit wird das Rennen der großen Lebensmittelhändler noch enger. Die Lidl Plus-App konnte diesmal auch in Sachen Nutzerfreundlichkeit signifikant zulegen.
Spannend ist, dass im Vergleich zur Vorstudie im Frühjahr die Präferenz für die App-Nutzung im Vergleich zur traditionellen Print-Prospekt-Nutzung signifikant um über vier Prozentpunkte gestiegen ist. Der nachhaltigere Aspekt von Onlineprospekten im Vergleich zu Prospekten aus Papier wird klar erkannt. Zoomt man in einzelne Zielgruppensegmente werden die Unterschiede noch deutlicher: Die jungen Käufergruppen würden klar die App wählen, die älteren Semester den Prospekt. Während sich eher die älteren Befragten auf die wöchentlichen Prospekte im Briefkasten freuen sind es eher die jüngeren, die es befürworten, dass Wurfsendungen abgeschafft werden – und diese auch oft ungelesen entsorgen. Familien und junge Befragte finden Online-Prospekte zudem praktischer und lesen lieber Online. Das heißt: Die Sozialisation mit der digitalen Welt schreitet voran – Papier kommt weiter unter Druck.
Und wofür werden die Apps genutzt?
Die Apps von Lidl und Rossmann werden am häufigsten zur Nutzung von exklusiven Coupons genutzt, während Payback und Deutschlandcard klar am häufigsten genutzt werden, um Treuepunkte zu sammeln. Die App von Tchibo wird am häufigsten zum Shoppen eingesetzt. Mit der Lidl und Aldi Nord App wird in dieser Messung signifikant häufiger online eingekauft.
Die Befragten finden insbesondere praktische Funktionen einer App wie Nutzung von Coupons und Rabatten oder einen digitalen Kassenbon gut. Die Nutzung von Rabatten hat mit einem Plus von knapp vier Prozentpunkten besonders zugelegt. Keine Überraschung in der aktuellen konjunkturellen Situation.
Gaming Angebote (+ 4,3 PP) sind zwar deutlich relevanter geworden, werden von der Mehrheit aber dennoch als verzichtbar angesehen. Zudem gibt es auch hier Unterschiede in den Generationen: Online-Shopping, Bezahlfunktion, Tipps und Gaming Angebote sind bei jüngeren Probanden beliebter.
Und bei wem kommen Apps generell gut an? Besonders beliebt sind die Apps insgesamt bei Befragten im Alter zwischen 30 und 49 Jahren und bei Familien mit Kindern. Die Apps von Payback, dm und Rossmann sind dabei deutlich beliebter bei Frauen.
Die App-Nutzung bleibt also weiter in Schwung. Aber dies ist keine Ruhekissen, denn 60 Prozent geben an, dass es sie stört für jeden Händler eine eigene App zu benötigen. Der Wettbewerb um den Screen der Nutzer bleibt also hoch.
Methode/Studiensteckbrief:
Online Befragung
Die Proband:innen wurden aus dem durch INNOFACT gegründeten Panel EntscheiderClub rekrutiert. Eine zufällige Stichprobe wurde per E-Mail eingeladen und konnte am Onlinefragebogen teilnehmen. Der Zugang zur Onlinebefragung war für jeden dieser Teilnehmer nur über eine individuelle Transaktionsnummer möglich, Mehrfachteilnahmen waren somit ausgeschlossen.
Größe der Stichprobe: n=1.052
Alle Proband:innen erfüllen die folgenden Kriterien:
Nach wie vor sind unter den Top-3 installierten Einzelhandels-Apps in Deutschland Payback, Lidl Plus und dm. Das zeigt die aktuelle App-Tracker Studie von INNOFACT unter dem Titel „So appt Deutschland“. Betrachtet man nur die LEH-Marken separat, dann steht die Lidl Plus-App sogar auf Platz eins als der am häufigsten installierten Apps.
Allerdings gibt es auch Verschiebungen im Gesamt-Ranking: Rewe konnte einen Rang gut machen und sich vor Roßmann auf Platz vier schieben. Edeka konnte sogar zwei Ränge vorrücken auf Platz sieben. Damit wird das Rennen der großen Lebensmittelhändler noch enger. Die Lidl Plus-App konnte diesmal auch in Sachen Nutzerfreundlichkeit signifikant zulegen.
Spannend ist, dass im Vergleich zur Vorstudie im Frühjahr die Präferenz für die App-Nutzung im Vergleich zur traditionellen Print-Prospekt-Nutzung signifikant um über vier Prozentpunkte gestiegen ist. Der nachhaltigere Aspekt von Onlineprospekten im Vergleich zu Prospekten aus Papier wird klar erkannt. Zoomt man in einzelne Zielgruppensegmente werden die Unterschiede noch deutlicher: Die jungen Käufergruppen würden klar die App wählen, die älteren Semester den Prospekt. Während sich eher die älteren Befragten auf die wöchentlichen Prospekte im Briefkasten freuen sind es eher die jüngeren, die es befürworten, dass Wurfsendungen abgeschafft werden – und diese auch oft ungelesen entsorgen. Familien und junge Befragte finden Online-Prospekte zudem praktischer und lesen lieber Online. Das heißt: Die Sozialisation mit der digitalen Welt schreitet voran – Papier kommt weiter unter Druck.
Und wofür werden die Apps genutzt?
Die Apps von Lidl und Rossmann werden am häufigsten zur Nutzung von exklusiven Coupons genutzt, während Payback und Deutschlandcard klar am häufigsten genutzt werden, um Treuepunkte zu sammeln. Die App von Tchibo wird am häufigsten zum Shoppen eingesetzt. Mit der Lidl und Aldi Nord App wird in dieser Messung signifikant häufiger online eingekauft.
Die Befragten finden insbesondere praktische Funktionen einer App wie Nutzung von Coupons und Rabatten oder einen digitalen Kassenbon gut. Die Nutzung von Rabatten hat mit einem Plus von knapp vier Prozentpunkten besonders zugelegt. Keine Überraschung in der aktuellen konjunkturellen Situation.
Gaming Angebote (+ 4,3 PP) sind zwar deutlich relevanter geworden, werden von der Mehrheit aber dennoch als verzichtbar angesehen. Zudem gibt es auch hier Unterschiede in den Generationen: Online-Shopping, Bezahlfunktion, Tipps und Gaming Angebote sind bei jüngeren Probanden beliebter.
Und bei wem kommen Apps generell gut an? Besonders beliebt sind die Apps insgesamt bei Befragten im Alter zwischen 30 und 49 Jahren und bei Familien mit Kindern. Die Apps von Payback, dm und Rossmann sind dabei deutlich beliebter bei Frauen.
Die App-Nutzung bleibt also weiter in Schwung. Aber dies ist keine Ruhekissen, denn 60 Prozent geben an, dass es sie stört für jeden Händler eine eigene App zu benötigen. Der Wettbewerb um den Screen der Nutzer bleibt also hoch.
Methode/Studiensteckbrief:
Online Befragung
Die Proband:innen wurden aus dem durch INNOFACT gegründeten Panel EntscheiderClub rekrutiert. Eine zufällige Stichprobe wurde per E-Mail eingeladen und konnte am Onlinefragebogen teilnehmen. Der Zugang zur Onlinebefragung war für jeden dieser Teilnehmer nur über eine individuelle Transaktionsnummer möglich, Mehrfachteilnahmen waren somit ausgeschlossen.
Größe der Stichprobe: n=1.052
Alle Proband:innen erfüllen die folgenden Kriterien:
- Männer und Frauen im Alter von 18-75 Jahren
- Mitentscheider beim Lebensmittel-Einkauf
- Online-Befragung im August 2024
