Mit der Einführung von Basel II sind für die europäischen Kreditinstitute erhöhte Anforderungen in punkto beweissichere Dokumentation verbunden. Die Meinl Bank hat sich in diesem Zusammenhang nicht nur für die Einführung eines Sprachaufzeichnungssystems entschieden, sondern die gesamte Kommunikationsinfrastruktur von traditioneller Telefonie auf IP-Telefonie umgestellt.
An den Standorten Wien, Graz und Linz, den drei großen Geschäftsstellen der Meinl Bank, einer der renommiertesten österreichischen Privatbanken, wurde die Voice-over-IP-Lösung des Sindelfinger IP-Spezialisten innovaphone installiert. Das Kreditinstitut war aufgrund seiner dezentralen Struktur prädestiniert für eine Voice-over-IP-Lösung, mit der die gesamte hausinterne Telefonie kostenlos über das Internet Protokoll (IP) abgewickelt werden kann. Damit verbunden war die Installation einer Voice-Recording-Lösung der Firma ASC, die ideal auf der Hardware des Sindelfinger Herstellers innovaphone aufsetzt. Im Vergleich mit einer konventionellen Lösung errechnete sich für die IP-basierte PBX bereits nach 6 Monaten eine klare Kostenreduzierung durch Einsparungen bei den Ausgaben für Miete, Leasing und Wartung. „Eine konventionelle Lösung hätte uns wieder von einem bestimmten Hersteller und einem Serviceteam abhängig gemacht – mit einer IP-Lösung können wir uns selbst administrieren“, so Ekkehard Preis von der Meinl Bank Wien.
Die ASC Voice-Recording-Software EVOip unterstützt ebenso wie sämtliche innovaphone Geräte die Konvergenzstandards H.323 und SIP. EVOip ermöglicht die Aufzeichnung eingehender Gespräche auf der Festplatte des Servers. Die Suche und Wiedergabe der
Mitschnitte erfolgt über eine gesicherte Verbindung via Internet. Somit ist der Zugriff auf diese wichtigen Beweisdaten zu jeder Zeit und von jedem Ort aus möglich – wie es die Basel II-Richtlinien erfordern.
Auch zukünftig sieht innovaphone insbesondere im Bereich der Banken und Kreditinstitute ein großes Potential für IP-basierte Lösungen. „Speziell Banken mit vielen kleineren Niederlassungen und Filialen profitieren in hohem Maße von den Kostenvorteilen der IP-basierten Kommunikation. Basel II stellt darüber hinaus höhere technologische Anforderungen an die Finanzinstitute, die mit einer durchgehend standardbasierten IP-PBX problemlos erfüllt werden können“, betont Gerd Hornig, Vertriebsvorstand bei innovaphone.
An den Standorten Wien, Graz und Linz, den drei großen Geschäftsstellen der Meinl Bank, einer der renommiertesten österreichischen Privatbanken, wurde die Voice-over-IP-Lösung des Sindelfinger IP-Spezialisten innovaphone installiert. Das Kreditinstitut war aufgrund seiner dezentralen Struktur prädestiniert für eine Voice-over-IP-Lösung, mit der die gesamte hausinterne Telefonie kostenlos über das Internet Protokoll (IP) abgewickelt werden kann. Damit verbunden war die Installation einer Voice-Recording-Lösung der Firma ASC, die ideal auf der Hardware des Sindelfinger Herstellers innovaphone aufsetzt. Im Vergleich mit einer konventionellen Lösung errechnete sich für die IP-basierte PBX bereits nach 6 Monaten eine klare Kostenreduzierung durch Einsparungen bei den Ausgaben für Miete, Leasing und Wartung. „Eine konventionelle Lösung hätte uns wieder von einem bestimmten Hersteller und einem Serviceteam abhängig gemacht – mit einer IP-Lösung können wir uns selbst administrieren“, so Ekkehard Preis von der Meinl Bank Wien.
Die ASC Voice-Recording-Software EVOip unterstützt ebenso wie sämtliche innovaphone Geräte die Konvergenzstandards H.323 und SIP. EVOip ermöglicht die Aufzeichnung eingehender Gespräche auf der Festplatte des Servers. Die Suche und Wiedergabe der
Mitschnitte erfolgt über eine gesicherte Verbindung via Internet. Somit ist der Zugriff auf diese wichtigen Beweisdaten zu jeder Zeit und von jedem Ort aus möglich – wie es die Basel II-Richtlinien erfordern.
Auch zukünftig sieht innovaphone insbesondere im Bereich der Banken und Kreditinstitute ein großes Potential für IP-basierte Lösungen. „Speziell Banken mit vielen kleineren Niederlassungen und Filialen profitieren in hohem Maße von den Kostenvorteilen der IP-basierten Kommunikation. Basel II stellt darüber hinaus höhere technologische Anforderungen an die Finanzinstitute, die mit einer durchgehend standardbasierten IP-PBX problemlos erfüllt werden können“, betont Gerd Hornig, Vertriebsvorstand bei innovaphone.
