Die Webseite ist für die große Mehrheit der Unternehmen mehr als nur ihre Visitenkarte: sie ist der zentrale Dreh- und Angelpunkt, um die eigene Marke und das Produktportfolio zu präsentieren und den Kontakt zum Kunden herzustellen. Mit der neuen Contact Widgets App hat innovaphone ein ebenso einfaches wie kostengünstiges Tool entwickelt, um Contact Widgets auf der Webseite zu platzieren und damit die Kontaktaufnahme und Lead-Generierung auf ein neues Niveau zu heben.
Anruf, Videoanruf, Chat oder Email – mit den innovaphone Contact Widgets steht interessierten Kunden die komplette Bandbreite zur Verfügung, möchten sie mit einem Unternehmen über dessen Homepage in Kontakt treten. Potentielle Hürden wie aufwändige Kontaktformulare oder das Anklicken von möglicherweise dubiosen Links gehören damit der Vergangenheit an. Technischer Hintergrund der innovaphone Contact Widgets App ist die WebRTC-Technologie, die auf die gängigen Programmiersprachen zurückgreift, um Audio- und Videokommunikation über den Browser zu ermöglichen. Hinter jedem Widget wird ein Ansprechpartner oder eine Gruppe hinterlegt, deren Verfügbarkeit mit der Präsenz in Echtzeit abgeglichen wird. Als zusätzliche Funktion bietet die Contact Widgets App das Hinterlegen einer frei konfigurierbaren URL an, die beispielsweise genutzt werden kann, um einen digitalen Kalender zur Terminbuchung anzubieten. Damit wird die Webseite zum zentralen Pool für alle Formen des interaktiven Kundendialogs.
„Mit unserer Contact Widgets App bleibt die Gestaltung der Kontaktaufnahme beim Unternehmen selbst, ein externer Webseiten-Dienstleister wird überflüssig. Das Design kann an das firmeneigene Corporate Design angepasst werden, Schrift, Layout, Farbe und Textbausteine sind frei wählbar. Das wichtige Thema „Leadgenerierung“ bleibt somit im Unternehmen“, erklärt Dagmar Geer, Vorstandsvorsitzende, innovaphone AG.
Die innovaphone Contact Widgets App ist auch unter dem Kostenaspekt attraktiv: Wenn bereits die innovaphone myApps Business-Plattform im Einsatz ist, ist die App als solche kostenfrei. Man benötigt lediglich eine Port- und UC-Lizenz pro Contact Widgets App, mit der man beliebig viele Widgets anlegen kann. Für Neukunden gibt es darüber hinaus die Möglichkeit, die App separat und ohne Einbindung in die innovaphone PBX entweder kostenfrei (mit eingeblendeter Werbung) oder zum Kaufpreis von 100 Euro zu erwerben. Im Mietmodell wird dafür die entsprechende Anzahl an ISCs (innovaphone Software Credits) benötigt, was einem monatlichen Preis von 4,50 Euro bzw. 6,70 Euro (bei Cloud-Miete) entspricht.
Anruf, Videoanruf, Chat oder Email – mit den innovaphone Contact Widgets steht interessierten Kunden die komplette Bandbreite zur Verfügung, möchten sie mit einem Unternehmen über dessen Homepage in Kontakt treten. Potentielle Hürden wie aufwändige Kontaktformulare oder das Anklicken von möglicherweise dubiosen Links gehören damit der Vergangenheit an. Technischer Hintergrund der innovaphone Contact Widgets App ist die WebRTC-Technologie, die auf die gängigen Programmiersprachen zurückgreift, um Audio- und Videokommunikation über den Browser zu ermöglichen. Hinter jedem Widget wird ein Ansprechpartner oder eine Gruppe hinterlegt, deren Verfügbarkeit mit der Präsenz in Echtzeit abgeglichen wird. Als zusätzliche Funktion bietet die Contact Widgets App das Hinterlegen einer frei konfigurierbaren URL an, die beispielsweise genutzt werden kann, um einen digitalen Kalender zur Terminbuchung anzubieten. Damit wird die Webseite zum zentralen Pool für alle Formen des interaktiven Kundendialogs.
„Mit unserer Contact Widgets App bleibt die Gestaltung der Kontaktaufnahme beim Unternehmen selbst, ein externer Webseiten-Dienstleister wird überflüssig. Das Design kann an das firmeneigene Corporate Design angepasst werden, Schrift, Layout, Farbe und Textbausteine sind frei wählbar. Das wichtige Thema „Leadgenerierung“ bleibt somit im Unternehmen“, erklärt Dagmar Geer, Vorstandsvorsitzende, innovaphone AG.
Die innovaphone Contact Widgets App ist auch unter dem Kostenaspekt attraktiv: Wenn bereits die innovaphone myApps Business-Plattform im Einsatz ist, ist die App als solche kostenfrei. Man benötigt lediglich eine Port- und UC-Lizenz pro Contact Widgets App, mit der man beliebig viele Widgets anlegen kann. Für Neukunden gibt es darüber hinaus die Möglichkeit, die App separat und ohne Einbindung in die innovaphone PBX entweder kostenfrei (mit eingeblendeter Werbung) oder zum Kaufpreis von 100 Euro zu erwerben. Im Mietmodell wird dafür die entsprechende Anzahl an ISCs (innovaphone Software Credits) benötigt, was einem monatlichen Preis von 4,50 Euro bzw. 6,70 Euro (bei Cloud-Miete) entspricht.
