Wie das Sindelfinger Unternehmen innovaphone bekannt gab, wurde die Partnerschaftsvereinbarung mit der finnischen Firma Wicom Communications, dem führenden europäischen Anbieter von all-IP-Contact-Center-Lösungen und VoIP-Telefoniesoftware für Unternehmensanwendungen, weiter ausgebaut. Das Partnerschaftsabkommen bezieht sich insbesondere auf die Vermarktung der innovaphone Media Gateways, die optimal auf die von Wicom entwickelte IP-Telefonie-Software abgestimmt sind.
Das finnische Unternehmen Wicom Communications gehört zu den führenden Anbietern im Bereich von IP-basierten Contact-Center- und Telefoniesoftware-Lösungen. innovaphone stellt die technologische Hardware-Plattform, um den Übergang von der serverbasierten IP-Telefonie Software von Wicom ins öffentliche Telefonnetz zu schaffen. „innovaphone Produkte sind vollständig standardbasiert und bilden insofern eine optimale Basis für unsere Softwarelösungen. Die Gateways arbeiten überaus zuverlässig und verfügen über eine große Bandbreite an Leistungsmerkmalen. Dies ist, insbesondere in großen, anspruchsvollen Unternehmensnetzen, eine unabdingbare Voraussetzung und die Grundlage für die erfolgreiche Zusammenarbeit“, sagt Arto Koponen, Direktor Produktmarketing bei Wicom.
Bei der IP-Telefonie-Software des finnischen Unternehmens sind Anrufe und Datenverkehr, Informationssysteme und Datenbanken in einem zentral verwalteten System vereint. Sämtliche Kontakte – ob über Telefon, E-Mail, Fax, Voicemail, Internet, Co-Browsing oder SMS – können einheitlich koordiniert, priorisiert und weiter geleitet werden. Die Wicom Communications Server Suite (CSS) basiert auf den gängigen Industriestandards und deckt sowohl feste als auch drahtlose Telefonnetzwerke ab.
Die innovaphone IP 3000 und jetzt auch das innovaphone VoIP-Gateway IP 6000, ein extrem stabiles Gateway mit 60 Sprachkanälen, wurden in den Wicom Testlabors umfangreichen Tests unterzogen und anschließend erfolgreich zertifiziert. Ein einzelnes IP 6000 Gateway kann, abhängig von der jeweiligen Konfiguration, bis zu 10.000 Benutzer verwalten – im Anlagenverbund ist die Anzahl der Teilnehmer nahezu unbegrenzt. Ebenfalls neu im Wicom Produktportfolio ist eine Faxlösung von innovaphone, mit der auch Faxgeräte in IP-basierte Unternehmensumgebungen eingebunden werden können.
Bei innovaphone ist man erfreut über die Partnerschaft mit Wicom. Dagmar Geer, Vorstand von innovaphone, sieht insbesondere in den exzellenten vertrieblichen Voraussetzungen von Wicom „die Basis für die bereits in der Vergangenheit überaus erfolgreiche Kooperation. Wicom verfügt europaweit über einen breiten Kundenstamm und ein bestens ausgebautes Vertriebsnetz.“
Wicom und innovaphone bieten ein speziell entwickeltes, umfangreiches Lösungspaket an, das auf die Bedürfnisse professioneller Unternehmensumgebungen zugeschnitten ist. Nähere Informationen hierzu unter www.innovaphone.com.
Über Wicom Communications:
Wicom Communications (www.wicom.com) ist führender europäischer Anbieter von IP-basierten Contact-Center-Lösungen und VoIP-Telefoniesoftware für Unternehmensanwendungen sowohl in leitungsgebundenen als auch drahtlosen Umgebungen. Mit Contact-Center-Lösungen von Wicom sind Anrufe und Datenverkehr, Informationssysteme und Datenbanken in einem zentral verwalteten System vereint. Es lassen sich alle Kontakte – ob über Telefon, E-Mail, Fax, Voicemail, Internet oder SMS – einheitlich koordinieren, priorisieren und weiterleiten. Wicom-Technologie ist derzeit bei rund 200 Kunden in 18 Ländern im Einsatz und wird von ausgewählten Partnern in ganz Europa vertrieben. Gartner hat Wicom im Magic-Quadrant-Report "Contact Center Infrastructure Magic Quadrant – EMEA Region" zum zweiten Mal in Folge als Visionär eingestuft. Desweiteren hat Wicom den Frost & Sullivan Technology Leadership Award 2005 für besonders innovative und einflussreiche Pionierarbeit in der Branche erhalten.
Das finnische Unternehmen Wicom Communications gehört zu den führenden Anbietern im Bereich von IP-basierten Contact-Center- und Telefoniesoftware-Lösungen. innovaphone stellt die technologische Hardware-Plattform, um den Übergang von der serverbasierten IP-Telefonie Software von Wicom ins öffentliche Telefonnetz zu schaffen. „innovaphone Produkte sind vollständig standardbasiert und bilden insofern eine optimale Basis für unsere Softwarelösungen. Die Gateways arbeiten überaus zuverlässig und verfügen über eine große Bandbreite an Leistungsmerkmalen. Dies ist, insbesondere in großen, anspruchsvollen Unternehmensnetzen, eine unabdingbare Voraussetzung und die Grundlage für die erfolgreiche Zusammenarbeit“, sagt Arto Koponen, Direktor Produktmarketing bei Wicom.
Bei der IP-Telefonie-Software des finnischen Unternehmens sind Anrufe und Datenverkehr, Informationssysteme und Datenbanken in einem zentral verwalteten System vereint. Sämtliche Kontakte – ob über Telefon, E-Mail, Fax, Voicemail, Internet, Co-Browsing oder SMS – können einheitlich koordiniert, priorisiert und weiter geleitet werden. Die Wicom Communications Server Suite (CSS) basiert auf den gängigen Industriestandards und deckt sowohl feste als auch drahtlose Telefonnetzwerke ab.
Die innovaphone IP 3000 und jetzt auch das innovaphone VoIP-Gateway IP 6000, ein extrem stabiles Gateway mit 60 Sprachkanälen, wurden in den Wicom Testlabors umfangreichen Tests unterzogen und anschließend erfolgreich zertifiziert. Ein einzelnes IP 6000 Gateway kann, abhängig von der jeweiligen Konfiguration, bis zu 10.000 Benutzer verwalten – im Anlagenverbund ist die Anzahl der Teilnehmer nahezu unbegrenzt. Ebenfalls neu im Wicom Produktportfolio ist eine Faxlösung von innovaphone, mit der auch Faxgeräte in IP-basierte Unternehmensumgebungen eingebunden werden können.
Bei innovaphone ist man erfreut über die Partnerschaft mit Wicom. Dagmar Geer, Vorstand von innovaphone, sieht insbesondere in den exzellenten vertrieblichen Voraussetzungen von Wicom „die Basis für die bereits in der Vergangenheit überaus erfolgreiche Kooperation. Wicom verfügt europaweit über einen breiten Kundenstamm und ein bestens ausgebautes Vertriebsnetz.“
Wicom und innovaphone bieten ein speziell entwickeltes, umfangreiches Lösungspaket an, das auf die Bedürfnisse professioneller Unternehmensumgebungen zugeschnitten ist. Nähere Informationen hierzu unter www.innovaphone.com.
Über Wicom Communications:
Wicom Communications (www.wicom.com) ist führender europäischer Anbieter von IP-basierten Contact-Center-Lösungen und VoIP-Telefoniesoftware für Unternehmensanwendungen sowohl in leitungsgebundenen als auch drahtlosen Umgebungen. Mit Contact-Center-Lösungen von Wicom sind Anrufe und Datenverkehr, Informationssysteme und Datenbanken in einem zentral verwalteten System vereint. Es lassen sich alle Kontakte – ob über Telefon, E-Mail, Fax, Voicemail, Internet oder SMS – einheitlich koordinieren, priorisieren und weiterleiten. Wicom-Technologie ist derzeit bei rund 200 Kunden in 18 Ländern im Einsatz und wird von ausgewählten Partnern in ganz Europa vertrieben. Gartner hat Wicom im Magic-Quadrant-Report "Contact Center Infrastructure Magic Quadrant – EMEA Region" zum zweiten Mal in Folge als Visionär eingestuft. Desweiteren hat Wicom den Frost & Sullivan Technology Leadership Award 2005 für besonders innovative und einflussreiche Pionierarbeit in der Branche erhalten.
