Besonders gut schnitt das Lösungsportfolio von innovaphone bei den Tests in punkto Skalierbarkeit und Verfügbarkeit ab. Die Tests belegen eine hohe Skalierbarkeit mit hohen Anschlusszahlen für eine Gesamtlösung. Die größte TK-Anlage von innovaphone, die IP6000, kann rund 2.000 Teilnehmer verwalten. Wird dieser Wert überschritten, dann sollte die Gateway-Funktionalität ausgelagert werden. In diesem Fall können dann um die 10.000 Benutzer angebunden werden. Bei dieser Größenordnung sollte jedoch eine weitere Kaskadierung der Anlagen vorgenommen werden, um die Last zu verteilen. Durch Einbindung weiterer Hardware können zusätzliche Teilnehmer abgedeckt werden. Positiv wird von den Autoren der Studie auch bewertet, dass die innovaphone-Lösungen auch nach unten gut skalieren.
Bestätigt wird auch die hohe Verfügbarkeit der IP-Telefonie-Lösungen. "Ausfallsicherheit wird dabei auf verschiedenen Ebenen sichergestellt", heißt es in der Produktanalyse. "Auf der Hardware-Ebene sorgt die autarke Hardware ohne bewegliche Komponenten wie Festplatten und Lüfter für eine robuste Plattform für das hauseigene Betriebssystem." Als Betriebssystem kommt bei den VoIP-Lösungen von innovaphone ein "selbstentwickeltes, funktional auf das Wesentliche reduziertes Echtzeit-Betriebssystem zum Einsatz." Damit müssten sich die Anwender, so die Analysten von ComConsult Research, zunächst keine Gedanken über Sicherheitslücken machen, die Windows- und Linuxsysteme typischerweise zum Ziel von Angriffen werden lassen. Positiv wurden in diesem Zusammenhang auch die verschiedenen Bausteine des Redundanzkonzeptes – automatisches Failover bei Master-Slave-Konfiguration, Relais-Schaltung für einen hochverfügbaren ISDN-Amtsanschluss und redundante Stromversorgung über Power-over-Ethernet (PoE) sowie integrierte Netzteile – bewertet.
Hervorgehoben wurden auch die kompakte und robuste Bauweise, die durchgängige simultane Unterstützung der beiden Protokolle H.323 und SIP (Session Initiation Protocol) sowie die QSIG- und ENUM-Unterstützung. Auch die Übersichtlichkeit der Web-basierten Management-Oberfläche, die eine zentrale Administration der IP-Telefonielösung erlaubt, wurde positiv bewertet. Ebenfalls für gut befunden wurde die Integration einfacher Varianten von Voice-Mail und Interactive-Voice-Response (IVR) ab Werk. Verbesserungen wurden von ComConsult Research-Analysten dagegen in Bezug auf die Verschlüsselung der SIP-Signalisierung und der RTP-Medienströme angemahnt. Das trübte jedoch nicht das positive Gesamturteil: "Insgesamt stellt innovaphone eine sehr interessante Lösung für mittelständische Unternehmen und Unternehmen mit einem weit verteilten Filialnetz bereit."
Die Produktanalyse wurde von innovaphone bei ComConsult Research in Auftrag gegeben. Die ComConsult Beratung und Planung GmbH gehört mit über 100 Mitarbeitern zu den führenden, neutralen Beratungsunternehmen im deutschsprachigen Europa.