In diesen zwei Jahrzehnten hat sich technologisch, wirtschaftlich und kulturell sehr viel verändert – Stephan Müller spricht von radikalen bis revolutionären Veränderungen durch die Digitalisierung, durch die sich die Kundenanforderungen, die Ansprüche der Mitarbeiter:innen und das Führungsverständnis massiv verändert haben.
»Stabile Leitplanken«, so Müller, der seine berufliche Laufbahn zunächst selbst als Entwickler begonnen hatte, »sind unsere DNA, die sich aus Innovation, Exzellenz, Dienstleistung und dem inovex Spirit zusammensetzt.« Wirtschaftlichkeit, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit sind dabei laut Müller die tragenden Säulen der Unternehmensvision. Zusammengehalten wird inovex zudem durch einen konsequenten Teamansatz: Es wird viel Wert auf die direkte Kommunikation gelegt, wie in deutlich kleineren Unternehmen üblich.
Stephan Müllers Fazit nach 20 Jahren: »Ständiger Wandel ist die Konstante unserer Zeit und muss aus einer Position der Stärke heraus gestaltet werden. Das ist allerdings kein Selbstläufer, sondern bedeutet ständige Arbeit hinsichtlich der Positionierung im Markt, der Organisation und Kultur. Dabei ist der Teamansatz ein wesentlicher Erfolgsfaktor: Prozesse sind zwar hilfreich, reichen aber nicht aus – entscheidend sind die Menschen.«