Personalisierte Angebote überzeugen die Kunden – Big Data macht’s möglich
Im Online-Handel ist die individualisierte Kundenansprache das A und O. Amazon hat hier den Standard gesetzt. Auch der stationäre und Multi-Channel-Handel müssen sich an dieser Entwicklung orientieren, wenn sie langfristig erfolgreich sein wollen. Der Schlüssel liegt in der Zusammenführung aller Kundeninformationen, die an den verschiedenen Touchpoints eingesammelt werden, und in der Nutzung dieser Informationen zur individuellen Angebotsausgestaltung. Big Data ist hier das Schlagwort. Die Technologien dafür sind produktionsreif und können Retailern einen großen Mehrwert liefern. Im neuen Whitepaper „Big Data für Retailer“ stellt Christian Meder (CTO bei inovex) vor, wie die Daten-Architektur für einen modernen, individualisierten Einzelhandel aussehen sollte.
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Big-Data-Expertise von inovex
Unter „Big Data“ verstehen die Experten von inovex nicht nur den Umgang mit sehr großen Datenmengen, sondern genauso die Sammlung und Verarbeitung von verschiedenartigen Daten (Web, Mobile, TV, Social, interne IT-Systeme etc.) und die extrem schnelle Verarbeitung von Daten (z. B. Realtime Targeting bei Online-Werbung). inovex beschäftigt sich bereits seit 2009 fundiert mit Big Data und ist einer der ersten IT-Dienstleister in Deutschland, der über konkrete Projekterfahrung mit den wichtigsten Big-Data-Technologien verfügt, von der Planung über die Entwicklung bis hin zum Betrieb von Big-Data-Systemen im Data Center.
inovex hat ein sehr schlagkräftiges Team für Big Data aufgestellt, das auf zahlreichen Big-Data-Konferenzen Vorträge hält und in Fachzeitschriften Artikel veröffentlicht. In vielen innovativen und komplexen Projekten, etwa für die 1&1 Internet AG, für ProSiebenSat.1 und für Universal Music, hat inovex diese Expertise immer wieder unter Beweis gestellt.