Dezember 2016 Die Intense AG setzt mit SWB Energie und Wasser seit mehreren Jahren Projekte in den Bereichen Abrechnung, EDM und Marktkommunikation um. Neben eines "Quick Improvement Check" der Allokationsqualität und dem Kennzahlen-Monitoring in der Abrechnung mit BPMS, wurde auch die MSCONS Fehlerbearbeitung mit einer automatischen Rechnungskorrekturanalyse erweitert.
Im Rahmen der MSCONS-Marktkommunikation kommt es oft zu der Situation, dass Zählerstände für bereits abgerechnete Zeiträume eintreffen und somit auf den Fehler "Zählerstand fällt in abgerechnete Periode" laufen. Hier hat der Sachbearbeiter die Aufgabe zu bewerten, ob der Zählerstand aufgenommen werden soll, oder ignoriert werden kann. Dies ist z.B. der Fall, wenn der Zählerstand identisch zum bereits abgerechneten ist. Allerdings gibt es auch kompliziertere Fälle, die einer expliziten Bewertung bedürfen: Es muss aus dem MSCONS-IDoc der Zählerstand und das Ablesedatum herausgelesen werden und bewertet werden, ob die Abweichung des Zählerstandes und/oder des Ablesedatum zum existierenden Zählerstand zu einer Rechnungskorrektur führen soll.
Bewertungskriterien kann hier z.B. die internen Prozesskosten für eine Rechnungskorrektur im Vergleich zum Zählerstandsdelta sein. Wird diese Analyse jedes Mal von Hand durchgeführt, so entstehen regelmäßige und kaum beeinflussbare Aufwände im Fachbereich.
Um hier Abhilfe zu schaffen, wird bei SWB Energie und Wasser das IDEX PlugIn zur Rechnungskorrektur SLP der Intense AG eingesetzt. Dieses ermöglicht eine customizing-basierte automatisierte Bewertung des eingehenden Zählerstandes. Nicht relevante MSCONS werden automatisch auf obsolet gesetzt, relevante MSCONS werden mit Zusatzinformationen angereichert und dem Sachbearbeiter zur Bearbeitung vorgelegt. So wird die Bewertung von Rechnungskorrekturen automatisiert und objektiv durchgeführt. Die aufwendige Analyse der MSCONS entfällt vollständig.
"Durch die Nutzung des IDEX-PlugIns werden viele irrelevante IDocs direkt auf obsolet gesetzt und wir können uns schnell und einfach um die relevanten MSCONS kümmern. In Kombination mit dem Intense Datenaustauschportal, fällt die Bearbeitung noch einmal leichter", so Mathias Klas.
"Neben der Analyse und Bewertung von Zählerständen sind für immer mehr Kunden auch Lastgänge relevant. Daher bieten wir zusätzlich ein entsprechendes IDEX-PlugIn für diesen Anwendungsfall an.", fügt Christian Müller, Manager der Intense AG, hinzu.
Im Rahmen der MSCONS-Marktkommunikation kommt es oft zu der Situation, dass Zählerstände für bereits abgerechnete Zeiträume eintreffen und somit auf den Fehler "Zählerstand fällt in abgerechnete Periode" laufen. Hier hat der Sachbearbeiter die Aufgabe zu bewerten, ob der Zählerstand aufgenommen werden soll, oder ignoriert werden kann. Dies ist z.B. der Fall, wenn der Zählerstand identisch zum bereits abgerechneten ist. Allerdings gibt es auch kompliziertere Fälle, die einer expliziten Bewertung bedürfen: Es muss aus dem MSCONS-IDoc der Zählerstand und das Ablesedatum herausgelesen werden und bewertet werden, ob die Abweichung des Zählerstandes und/oder des Ablesedatum zum existierenden Zählerstand zu einer Rechnungskorrektur führen soll.
Bewertungskriterien kann hier z.B. die internen Prozesskosten für eine Rechnungskorrektur im Vergleich zum Zählerstandsdelta sein. Wird diese Analyse jedes Mal von Hand durchgeführt, so entstehen regelmäßige und kaum beeinflussbare Aufwände im Fachbereich.
Um hier Abhilfe zu schaffen, wird bei SWB Energie und Wasser das IDEX PlugIn zur Rechnungskorrektur SLP der Intense AG eingesetzt. Dieses ermöglicht eine customizing-basierte automatisierte Bewertung des eingehenden Zählerstandes. Nicht relevante MSCONS werden automatisch auf obsolet gesetzt, relevante MSCONS werden mit Zusatzinformationen angereichert und dem Sachbearbeiter zur Bearbeitung vorgelegt. So wird die Bewertung von Rechnungskorrekturen automatisiert und objektiv durchgeführt. Die aufwendige Analyse der MSCONS entfällt vollständig.
"Durch die Nutzung des IDEX-PlugIns werden viele irrelevante IDocs direkt auf obsolet gesetzt und wir können uns schnell und einfach um die relevanten MSCONS kümmern. In Kombination mit dem Intense Datenaustauschportal, fällt die Bearbeitung noch einmal leichter", so Mathias Klas.
"Neben der Analyse und Bewertung von Zählerständen sind für immer mehr Kunden auch Lastgänge relevant. Daher bieten wir zusätzlich ein entsprechendes IDEX-PlugIn für diesen Anwendungsfall an.", fügt Christian Müller, Manager der Intense AG, hinzu.
