Bisher konnten Kunden von www.gameeconomy.de per Banküberweisung und über PayPal ihre Einkäufe bezahlen. Zusätzlichen Komfort bietet ab sofort jetzt die Möglichkeit, die Rechnungen auch per VISA- oder MasterCard zu begleichen. Mit nur wenigen Klicks hat der Kunde schnell und einfach alles erledigt. Damit gibt es jetzt die Wahl unter vier verschiedenen Bezahlformen.
Die Kreditkartenzahlung ist SSL-verschlüsselt, das bedeutet für den Kunden maximale Sicherheit. Der Checkout wird von dem Zahlungsanbieter geprüft und genehmigt. Alle Vorgänge entsprechen den strengen Anforderungen der Kreditkartenunternehmen.
Verbesserter Kunden-Support
Direkter Chat mit den Support-Mitarbeitern, schnelle Beantwortung von Fragen und schnelle Reaktion auf Missverständnisse, Informationen über die einzurechnende Wartezeit bei Anfragen außerhalb der Support-Zeiten oder die Erstellung eines Protokolls über das "Gespräch" sind nur einige der Vorteile, die der neue Live-Chat den gameeconomy-Kunden bietet.
Die Integration eines InstantServices ermöglicht diese neuen Leistungen. Um mit den Support-Mitarbeitern live zu chatten, müssen die Kunden keine Dateien downloaden oder Anwendungen installieren - sie öffnen direkt auf der gameeconomy-Website den Client. Der Chat ist SSL-verschlüsselt.
Kurze Wartezeiten und schnelle Bearbeitung
Ein neues internes Email-Management-System mit integrierten Funktionen wie zum Beispiel eine 24 Stunden funktionierende automatische Antworten-Bibliothek oder die Verbindung zwischen mehreren Mitarbeitern, die Möglichkeit zur Mail-Korrespondenz oder die effektive Verteilung der Kunden in der Warteschlange verbessern den Kundenservice zusätzlich.