In Düsseldorf präsentiert InVision Lösungen für bedarfsgerechte Personaleinsatzplanung im Handel
Vom 6. bis zum 8. Mai öffnet mit der EuroCIS Europas größte IT-Messe für den Handel ihre Tore. Dort wird die InVision Software AG, führender Anbieter von Workforce Management Systemen im Bereich Kundenkontakt und -Service Center, ihr Staff Planning System erstmalig einem breiten Handels-Publikum vorstellen.
Optimale Personaleinsatzplanung (PEP) ist nicht nur bei telefonischem Kundenservice, sondern auch im direkten Kundenkontakt von Bedeutung. Insbesondere Diskussionen um flexible Ladenöffnungszeiten und mangelnde Kundenorientierung zeigen, wie wichtig der an Kundenfrequenzen angepasste Einsatz von Mitarbeitern für den Erfolg eines Unternehmens ist. „Allerdings wird strategische Personaleinsatzplanung als erfolgskritischer Faktor im Handel oft vernachlässigt“, beschreibt Günter Dicks, Business Development Manager bei InVision, den Stellenwert von Personaleinsatzplanung bei vielen mittleren und Großunternehmen im Handelssektor.
Ein softwaregestützter Ansatz hilft Personalplanern, den Mitarbeitereinsatz an Kundenströmen auszurichten und an den tagesaktuellen Bedarf anzupassen. Das Staff Planning System von InVision ist eine modulare Lösung zur Unterstützung von bedarfsorientierter Personaleinsatzplanung. Es beinhaltet Bedarfs- und Kapazitätsplanung, Schicht- und Einsatzplanung, Reporting sowie Module zur Integration der Mitarbeiter in den Planungsprozess. Als reine Web-Applikation eignet sich die PEP-Software insbesondere für verzweigte Filialstrukturen.
Die EuroCIS ist die größte Internationale Fachmesse für Kommunikations-, Informations- und Sicherheitstechnik im Handel. Sie ist Bestandteil der EuroShop und findet alle drei Jahre in Düsseldorf statt. In diesem Jahr stellen rund 200 nationale und internationale Firmen aus, mehr als 6.000 Fachbesucher werden erwartet.
Vom 6. bis zum 8. Mai öffnet mit der EuroCIS Europas größte IT-Messe für den Handel ihre Tore. Dort wird die InVision Software AG, führender Anbieter von Workforce Management Systemen im Bereich Kundenkontakt und -Service Center, ihr Staff Planning System erstmalig einem breiten Handels-Publikum vorstellen.
Optimale Personaleinsatzplanung (PEP) ist nicht nur bei telefonischem Kundenservice, sondern auch im direkten Kundenkontakt von Bedeutung. Insbesondere Diskussionen um flexible Ladenöffnungszeiten und mangelnde Kundenorientierung zeigen, wie wichtig der an Kundenfrequenzen angepasste Einsatz von Mitarbeitern für den Erfolg eines Unternehmens ist. „Allerdings wird strategische Personaleinsatzplanung als erfolgskritischer Faktor im Handel oft vernachlässigt“, beschreibt Günter Dicks, Business Development Manager bei InVision, den Stellenwert von Personaleinsatzplanung bei vielen mittleren und Großunternehmen im Handelssektor.
Ein softwaregestützter Ansatz hilft Personalplanern, den Mitarbeitereinsatz an Kundenströmen auszurichten und an den tagesaktuellen Bedarf anzupassen. Das Staff Planning System von InVision ist eine modulare Lösung zur Unterstützung von bedarfsorientierter Personaleinsatzplanung. Es beinhaltet Bedarfs- und Kapazitätsplanung, Schicht- und Einsatzplanung, Reporting sowie Module zur Integration der Mitarbeiter in den Planungsprozess. Als reine Web-Applikation eignet sich die PEP-Software insbesondere für verzweigte Filialstrukturen.
Die EuroCIS ist die größte Internationale Fachmesse für Kommunikations-, Informations- und Sicherheitstechnik im Handel. Sie ist Bestandteil der EuroShop und findet alle drei Jahre in Düsseldorf statt. In diesem Jahr stellen rund 200 nationale und internationale Firmen aus, mehr als 6.000 Fachbesucher werden erwartet.
