Entscheidende Kriterien des Wettbewerbs sind unter anderem Kundenservice und interne Organisation des Unternehmens. Im Wesentlichen hat dabei die erfolgreiche Einführung des Reiseveranstaltersystems OCEAN und des CRM-Systems Emerald der ISO Software Systems Inc. bei Air Canada Vacations - einem der größten und bekanntesten Veranstalter des Landes - zur positiven Bewertung geführt.
Holger Voss, Business Development Manager der ISO Software Systems Inc.: „Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung und sehen sie als Anerkennung unserer Arbeit der letzten Jahre an. Wir fühlen uns verpflichtet, den eingeschlagenen Weg auch in der Zukunft weiterzugehen und somit als deutsche Firma, die in vielen Teilen der Welt ihre IT-Lösungen im Einsatz hat, auch im nordamerikanischen Markt unseren kundenorientierten Unternehmensstil beizubehalten. Wir sind sicher, dass der Award uns hilft, unsere Bekanntheit zu steigern und das Vertrauen in uns und die Qualität unserer touristischen IT-Lösungen weiter zu festigen. Der nordamerikanische Tourismus-Markt ist noch immer sehr heterogen und es gibt keine eingeführten IT-Standards und Strukturen wie in Europa oder Deutschland. Wir sind überzeugt, dass unsere Lösungen für Reiseveranstalter, Hotels, Airlines (Charter, Business-Charter), Mobile Solutions und Reisebüro auch im nordamerikanischen Markt Geschäftsprozesse erfolgreich vereinheitlichen und optimieren werden."