Der Reiseveranstalter ist auf Reisen nach Asien spezialisiert, beschäftigt mehr als 80 Spezialisten und betreut jährlich tausende von Amerikanern bei Auslandsreisen. Reservierungen bearbeitet das Unternehmen, Mitglied der USTOA, aus seinen Büros in Los Angeles, San Francisco, New York, London, Hong Kong, Shanghai und Peking.
In der ersten Phase des Projekts wird Ritz Tours OCEAN mit einer Sabre Retrieve-Funktion und TRAMS Back Office-Schnittstelle einführen. Ende 2008 wird ein Sabre Online API und ISOs CRM-System Emerald ergänzt. Ritz Tours wird auch ISOs Web API „Travel XML “ hinzufügen, um in Kürze seine Webstrategie zu vollenden.
Martin Chan, Präsident von Ritz Tours, sagt: „Nach einer anstrengenden Suche nach einem geeigneten Reservierungssystem, das unsere weltweiten Büros betreut, freuen wir uns, ISO Systeme ausgewählt zu haben. Unserer Meinung nach ist ISOs Reservierungssystem OCEAN eines der vielseitigsten, leistungsfähigsten und anpassungsfähigsten Systeme. Das Wichtigste: Bei der Implementierung konnten wir uns immer voll darauf verlassen, dass alles reibungslos abläuft.“
Holger Voss, Director of Business Development und Geschäftsführer der ISO North America, freut sich auf die Herausforderung: „Ritz Tours passt gut in das Profil unseres typischen Kunden: Vorausdenkend, dynamisch, expandierend und konkurrenzfähig. Wie ISO schon vielfach in Europa, Asien, im arabischen Raum und nun in Nordamerika gezeigt hat, werden wir die Stärke unserer Programme auch bei diesem schnell wachsendem Reiseveranstalter beweisen. Wenn mehr Unternehmen wissen und sehen, wozu ISO fähig ist, können wir nicht geschlagen werden. Ritz Tours reiht sich in eine Gruppe prominenter Kunden ein – unter anderem Thomas Cook, Air Canada Vacations, TUI, Emirates Group und Etihad Holidays.“
In der ersten Phase des Projekts wird Ritz Tours OCEAN mit einer Sabre Retrieve-Funktion und TRAMS Back Office-Schnittstelle einführen. Ende 2008 wird ein Sabre Online API und ISOs CRM-System Emerald ergänzt. Ritz Tours wird auch ISOs Web API „Travel XML “ hinzufügen, um in Kürze seine Webstrategie zu vollenden.
Martin Chan, Präsident von Ritz Tours, sagt: „Nach einer anstrengenden Suche nach einem geeigneten Reservierungssystem, das unsere weltweiten Büros betreut, freuen wir uns, ISO Systeme ausgewählt zu haben. Unserer Meinung nach ist ISOs Reservierungssystem OCEAN eines der vielseitigsten, leistungsfähigsten und anpassungsfähigsten Systeme. Das Wichtigste: Bei der Implementierung konnten wir uns immer voll darauf verlassen, dass alles reibungslos abläuft.“
Holger Voss, Director of Business Development und Geschäftsführer der ISO North America, freut sich auf die Herausforderung: „Ritz Tours passt gut in das Profil unseres typischen Kunden: Vorausdenkend, dynamisch, expandierend und konkurrenzfähig. Wie ISO schon vielfach in Europa, Asien, im arabischen Raum und nun in Nordamerika gezeigt hat, werden wir die Stärke unserer Programme auch bei diesem schnell wachsendem Reiseveranstalter beweisen. Wenn mehr Unternehmen wissen und sehen, wozu ISO fähig ist, können wir nicht geschlagen werden. Ritz Tours reiht sich in eine Gruppe prominenter Kunden ein – unter anderem Thomas Cook, Air Canada Vacations, TUI, Emirates Group und Etihad Holidays.“
