Seit 1990 bietet das IT-Systemhaus itacom GmbH zuverlässige Lösungen für alle Kundenanfragen rund um die IT-Technologie an. Getreu dem Motto "Wir leben neue Technologien" stehen die umfassende Analyse und ein optimierter Lösungsvorschlag ganz individuell für den jeweiligen Kunden im Fokus. Auf Grundlage der langjährigen Erfahrungen ist eine Produktauswahlpalette entstanden, welche Systemlösungen mit sehr geringer Ausfallrate und hoher Bearbeitungssicherheit anbietet. Zu dieser zahlreichen Produktpalette zählt die Software itacom CRM, welche eigenständig von den Spezialisten der itacom GmbH für den Kunden entwickelt wurde. Es dient zur Organisation und Verwaltung von Kundendaten und ermöglicht die Hierarchien zu jedem einzelnen Kunden, Lieferanten oder Projekten nachzuvollziehen. Dadurch wird der Bereich des Prozessmanagement im Unternehmen effektiv und effizient gesteigert.
Effektivität - Effizienz
Die Mitarbeiter der itacom GmbH haben mit viel Erfahrung und Hingabe eine Softwarelösung entwickelt, um Unternehmen jeglicher Art die Organisation und Verwaltung aller Kommunikationsdaten zu Kunden / Projekten zu erleichtern. Dabei ist Ihnen ein Produkt gelungen, welches überall effektiv einsatzbar ist. Getreu dem Motto "Weniger ist mehr", konzentriert sich diese Software auf das Wesentliche im Prozess des Kundenbeziehungsmanagements. Das Produkt kann alle strategischen und operativen Abläufe in einem Unternehmen abbilden. Durch eine einfache, aber dennoch effektive Bedienoberfläche ist es möglich folgende Punkte darstellen zu können: Kundenaktivitäten auf einen Blick, Transparenz bei der Zusammenarbeit aller Abteilungen, Verwaltung von Aufgaben / Notizen / Dokumenten zu einem Kunden, Adressdatenpflege, Einblick in die Kundenhierarchien, schnelle Selektion der Informationen über Userfilter, Berechnung der Bearbeitungsdauer und -kosten, Übernahme von E-Mail & Fax aus Tobit David oder MS Outlook, flexible Adressanbindung vorhandener Adressdatenbanken sowie den Bearbeitungsstatus individuell eingrenzen. Zur optimalen individuellen Einrichtung des itacom CRM auf den Workflow Ihres Unternehmens, stehen 6 Kategorien zur Verfügung. Diese erhalten eine individuelle Beschriftung der notwendigen Auswahlmöglichkeiten zur Erfassung aller Notizen / Aufgaben, zum Beispiel Betreff, Status, Bereich, Kontaktart. Die individuelle Anpassung an den Bedürfnissen der Kunden erfolgt direkt und intuitiv im Manager der Software itacom CRM.
Erfolgsfaktor Flexibilität
Das Softwaretool itacom CRM ist anpassungsfähig und kann daher in allen Branchen eingesetzt werden. Dies zeigt der jahrelange Kundeneinsatz in verschiedenste Geschäftszweige, wie zum Beispiel Immobilen-, Entwicklungs-, Handelsbranche. Jedes Unternehmen vollzieht den Prozess des Verwaltungsmanagements seiner Kunden und Lieferanten. Für all diese Geschäftsbranchen sind nur positive Erfahrungsberichte vorzuweisen. Dies liegt an der Einfachheit der Einrichtung und der bedienerfreundlichen Anwendung. Die Kernaufgabe, die Verbindung zwischen den Produkten mit einem Kunden, Lieferanten ist somit in jedem Unternehmen jeglicher Branche vertreten. "Sie können all Ihre spezifischen Abläufe im "itacom CRM" abbilden und bleiben dennoch flexibel für Erweiterungen", sagt D. Hagemeister. Nach einer zwei stündigen Schulung von den kompetenten Mitarbeitern der itacom GmbH sind die Kunden vertraut mit den Grundlagen und können diese sofort umsetzen. Die Softwarelösung itacom CRM ist transparent, flexibel, einfach und mit umfangreichen Möglichkeiten ausgestattet.
Weitere Informationen
Über die kompetenten Mitarbeiter der itacom GmbH oder unter www.crmtodo.de können weitere Informationen in Erfahrung gebracht werden. Die individuelle Anpassung des itacom CRM an die individuellen Bedürfnisse der jeweiligen Kunden erfolgt direkt mit dem persönlichen Ansprechpartner der itacom GmbH. Schon nach kurzer Zeit können Sie mit dem System arbeiten.