Die Linde Material Handling GmbH entwickelte eine innovative Softwarelösung für das Flurförderzeug-Flottenmanagement von mittleren bis zu großen Fuhrparks. Parallel dazu erstellte itl ein Dokumentations- und Medienkonzept mit dem Ziel, den Nutzern entsprechend ihres individuellen Informationsbedarfs verschiedene "Informationskanäle" anzubieten, wie etwa Print- und Online-Dokumente, Online-Hilfen oder auch mit Videos angereicherte Tutorials.
Manuel Möller wird in seinem Vortrag auf die Gründe für die Neuentwicklung der Anwenderdokumentation in dieser Form eingehen. Des Weiteren wird er das neue Konzept und die eingesetzten Werkzeuge vorstellen sowie die Vorteile für die Anwender und die erzielten Ergebnisse präsentieren.
Nähere Informationen zur VDMA-Tagung finden Sie unter: http://mbi.vdma.org/...