Mit dieser Integration wird KISTERS den wachsenden Anforderungen des Customer Value Management gerecht. Denn angesichts schwindender Margen und hoher Anforderungen in punkto Effizienzsteigerungen müssen die EVU sämtliche Optimierungsmöglichkeiten ausschöpfen. Eine wichtige Aufgabe besteht darin, attraktive Bestands- und Neukunden zu identifizieren und entsprechend zu betreuen. Dabei ist zu berücksichtigen, dass neben der allgemeinen Kundenzufriedenheit dem Umsatzpotenzial jeder einzelnen Kundenbeziehung eine immer größere Rolle zukommt und in den Fokus der unternehmerischen Aktivitäten gelangt. Mit BelViS AnKa-fix unterstützt KISTERS die Energieversorgungsunternehmen mit einem performanten Tool, das ihnen ermöglicht, profitable Kunden zu ermitteln und anschließend eine entsprechende Akquise und Betreuung einzuleiten.
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