Hinter den offensichtlichen Veränderungen in der Namensgebung und dem optischen Erscheinungsbild steht ein umfangreicher Erneuerungs- und Weiterentwicklungsprozess. Für dessen Planung und Umsetzung wurde im Unternehmen vor zwei Jahren eine Vollzeitstelle im Bereich Marketing & Kommunikation geschaffen. Dazu erklärt Axel M. Koch, geschäftsführender Gesellschafter der Unternehmen der KOCH Gruppe: „Wir haben uns bewusst dazu entschieden, in Fragen der internen und externen Kommunikation langfristig auf die Expertise einer eigenen Stabsstelle zu setzen, denn die Herausforderungen unserer Zeit, gepaart mit sich immer schneller verändernden Rahmenbedingungen, erfordern tiefe Einblicke ins Unternehmen selbst.“ Nach der übergeordneten Maxime „Wir planen von innen nach außen“, die auch im Hinblick auf Kundenprojekte stets im Vordergrund steht, setzt die KOCH Gruppe deshalb auf Frau Lena-Maria Bredl als Leiterin des Bereichs Marketing & Kommunikation. In dieser Funktion verantwortete sie den gesamten Relaunch und setzte diesen mit professionellen Partnerbetrieben aus den Sparten Design, Wort und Bild um.
Die Grundlage der umfangreichen Neugestaltung bildete eine eingehende Analyse der Positionierung des Unternehmens. Mit dem Webauftritt wird der Schritt in die Zukunft vollzogen und damit den Anforderungen der Industrie 4.0 mit zeitgemäßen Elementen des Marketing 4.0 gerecht. Gesellschaftliche sowie wirtschaftliche Veränderungen die daraus resultierenden Anforderungen an zeitgemäße Kommunikation sind dabei zentrale Leitmotive. „Eine neue Generation Kunde hat andere Ansprüche. Unser eigener Anspruch ist es, diesen gerecht zu werden.“, erklärt Koch.
Auch auf technischer Seite orientieren sich die Anpassungen in erster Linie an den Bedürfnissen, Wünschen und Erwartungen der Kunden. Bessere Usability, eine neue Suchfunktion und optimierte Ladezeiten wurden dabei ebenso berücksichtigt, wie eine grundlegende SEO-Optimierung. Kunden generationsübergreifend zu erreichen, zeichnet das Selbstverständnis der KOCH Gruppe als familiäres, mittelständisches Unternehmen aus. Gleichzeitig wird Axel M. Koch gerade vom demografischen, gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Wandel darin bestärkt, auf Veränderungen mit eigenen Anpassungen angemessen zu reagieren: „In unserem Bestreben unser vielfältiges Leistungsportfolio ausführlich dazustellen, steht immer der Kunde im Vordergrund. Wenn es darum geht, Entscheidungen zu treffen, stehen immer die Menschen im Vordergrund.“, betont Axel M. Koch und fügt hinzu: „Deshalb haben wir uns bewusst dazu entschieden, unser Team und dessen Expertise hervorzuheben.“
Insgesamt lautet deshalb das Fazit der KOCH Gruppe zum vollzogenen Positionierungsprozess und mit ihm das Motto für das bevorstehende Jubiläumsjahr 2022: „KOCH bleibt KOCH. Plus Mehrwert“.