...... Sie sind sich nicht sicher .... ?
Wie wär’s mit ein bisschen Sonne fürs Hirn, nützlichen Tipps, Leitfäden, Checklisten und einer ganz individuellen Rückmeldung zu Ihren Stärken und Schwächen rund ums richtige Telefonieren?
Dann buchen Sie kurzfristig - in dem eintägigen Telefontraining am 18. Juli 2007 vermittelt das feste Trainerteam von kompakttraining.de mit Hilfe interaktiver Veranstaltungstechnik und praktischen Übungen praxisnahes Wissen, das mit maximal zehn Teilnehmern im Seminar erarbeitet und angewandt wird.
Am Ende des Tages haben Sie einen Koffer voller Werkzeuge und Telefonregeln für Ihre konkreten Praxissituationen und Telefonate. Den ersten Eindruck am Telefon und die professionelle Telefonische Visitenkarte können Sie nun gezielt im Telefongespräch einsetzten. Ihrer möglichen Unsicherheit am Telefon können Sie mit den Kompakttraining-Hilfsmitteln zur Selbstorganisation, zur schnellen Problemanalyse und zur richtigen Nutzung von effektiven Handlungsstrategien ein Ende setzen. Sie erkennen Gesprächskiller, Weichspüler und verbotene Formulierungen und beherrschen aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken um Ihren Kunden stets den höchsten Grad an Service und Freundlichkeit gegenüber zu bringen. Mithilfe dieser Telefon-Tools können Sie auch in Stesssituationen mit schwierigen Kunden und Situationen routiniert umgehen. Die Zielgruppe der Kompakttrainings reicht vom inbound und outbound in den Bereichen des Beschwerdemanagements, des Reklamationsmanagements über Call Center, Customer Service, der Telefonzentrale und Service Hotlines bis hin zum Telefonmarketing und Telesales.
Seit über fünf Jahren und über 1.000 zufriedenen Teilnehmern bietet die Firma kompakttraining.de kurze, kompakte und konkrete Schulungen, unter dem Slogan „Sonne fürs Hirn“, für Mitarbeiter aller Unternehmensebenen und Branchen an.
Sichern Sie sich auch kurzfristig Ihren Seminarplatz unter www.kompakttraining.de oder suchen Sie nach anderen kurzen, kompakten und konkreten Trainings für Ihren konkreten Praxisbedarf.